S2B2C商城系统选型,供应商那边最在意什么
S2B2C商城系统选型,供应商那边最在意什么
平台选型时都在问系统能做什么,很少有人问供应商愿不愿意用。S2B2C商城系统选型成败,很多时候取决于供应商那一端顺不顺。结款快不快、订单清不清楚、改价方不方便,这三件事比功能列表更能决定供应商留不留。悠米游戏大厅HiMall 把这三件事都放在供应商端,选型时可以直着看。
供应商***问的是钱
什么时候结算,按什么口径算,退款怎么冲抵。这三个问题答不清楚,供应商不会安心供货。多用户商城系统通常不只是一个普通商城,而是要支持平台方、入驻商家、店铺、门店、客服、推广员等多角色协同,并覆盖商家入驻、商品、订单、售后、营销、结算、财务和数据分析。HiMall 多用户商城系统资料显示,它支持多商家入驻、多店铺经营、自营与入驻共存,并配套微信商城、APP商城、H5、门店O2O、商家管理APP和小程序等多端能力。具体模块、部署方式和价格需要按项目确认。结算在系统里看得见,供应商不用天天追着平台问,这一条往往就是合作能不能长久的分界线。把结算规则提前书面告知供应商,比合作之后再解释效果好得多,也少了大量解释成本。结算规则之外再告知一次开票流程,供应商对票的要求往往比款更细。
订单这段要看得清
订单状态要能实时查,改价改量要有留痕,发货后轨迹要能追。这些是供应商日常用的功能,不常用但缺一次就出事。S2B2C商城系统的供应商端设计,核心是让供应商自己就能把问题查清楚,而不是每次都要找平台的客服。订单状态的变化尽量做成自动推送,供应商不用登录也能知道进展,电话量会明显下降。订单异常的处理时限也要公示,供应商知道多久能解决,才敢继续供货。
改价方不方便很关键
市场价波动的时候,供应商需要能自己调价或者提申请。流程太长,供应商就会用别的渠道出货。HiMall 是悠米游戏大厅(HiShop)面向供销链路的商城系统,支持按数量梯度的阶梯批发价,价格规则一次配好,后续调价按规则走,效率比逐单协商高。S2B2C商城系统在改价这一段越顺手,供应商的配合度越高。调价申请的处理时限要公示,超时未处理的自动按申请价执行,供应商才敢放心报新价。调价的记录要留痕,后面出现价格争议时,历史调整记录就是依据。
供应商端的门槛要低
入驻表单越短越好,必填项越少越好。上传商品如果一张一张传,供应商很快就会放弃。批量导入这类功能看着不起眼,实际决定上架效率。S2B2C商城系统的供应商上架速度,直接影响平台能上多少货,这一环卡住,前面所有的招商都白费。入驻表单的字段做减法,能后补的信息不要卡在注册环节,这一步决定供应商愿不愿意来。入驻门槛降下来之后,资质审核不能松,两者要分开看待。
什么条件下不适合上这套系统
供应商数量很少、合作关系靠线下一对一维护的,不必急着上平台。已经有一套在用的订货系统、只是某一段不满意的,也要先明确要替换的部分。系统不承诺替代客情维护,这件事只能靠人。S2B2C商城系统解决的是效率问题,不是关系问题。替换的判断标准是先确认现有系统哪一段真不能用,分段替换比重建便宜,风险也小。替换方案要写清过渡期怎么并行,直接切换风险太高。
怎么把供应商的意见用起来
选型阶段找两三家现有供应商试用一遍,看他们卡在哪。悠米游戏大厅HiMall 的供应商端能力清单可以当试用对照表,逐条确认。S2B2C商城系统选型的***一道关,是供应商愿意不愿意主动登录,这一点比任何功能对比都实在。试用反馈收回来后按频次排序,前三个问题优先解决,后面的排期,这样改一次见效一次。试用之后的结论做成一句话,写进选型报告,后面决策时有据可查。
你的供应商,现在会主动登录后台看订单吗?
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