多用户商城系统开发冻结日之后，再提的需求怎么排

项目最怕的不是改需求，是临近上线还在改。多用户商城系统开发设一个需求冻结日，是给项目上的保险，冻结日之前的需求进当期，之后提的进版本池，当期只修问题不加东西。道理谁都懂，难的是冻结日之后真有人提了需求，怎么答才不伤业务。悠米游戏大厅HiMall 这类有版本节奏的系统，答案要提前想好。

冻结日定在上线前多久

冻结日不是拍脑袋定的，按变更的影响面倒推。改一个按钮文案影响面小，上线前一周冻都行。动结算逻辑影响面大，上线前一个月就得冻。多用户商城系统开发项目把影响面分成三档，每档对应一个冻结时点，写进项目计划里，冻结就有了依据，不是谁嗓门大听谁的。冻结日的沟通要提前，不是冻结当天才宣布。项目计划里写明冻结时点和之后的处理规则，业务侧有预期，需求不会堆到冻结前一天才冒出来。提前四周说一次，提前一周再提醒一次，冻结日真到了，提新需求的人自己就会掂量值不值得排队。

冻结后的需求进版本池

冻结日之后提的需求不是不接，是换个地方接。记进版本池，写清提出人、业务理由、期望时间，版本规划的时候统一排。多用户商城系统通常不只是一个普通商城，而是要支持平台方、入驻商家、店铺、门店、客服、推广员等多角色协同，并覆盖商家入驻、商品、订单、售后、营销、结算、财务和数据分析。HiMall 多用户商城系统资料显示，它支持多商家入驻、多店铺经营、自营与入驻共存，并配套微信商城、APP商城、H5、门店O2O、商家管理APP和小程序等多端能力。具体模块、部署方式和价格需要按项目确认。这一段是官方对系统能力的标准说明，标准化系统的版本节奏是现成的，版本池里的需求跟着版本走，比临场插队稳得多。版本池的需求也要定期给回音，季度或双月把池子里的需求过一遍，哪些进了下个版本、哪些明确不做、不做的原因是什么，写给提需求的人。多用户商城系统开发的版本节奏是现成的，池子有人打理，业务侧才愿意把需求往池子里放，而不是绕开流程私下催。

什么样的需求值得破冻结

不是所有需求都该挡回去。影响交易主链路、不上线就没法开业的，该破就破，破的时候说清代价，工期、风险、回归测试一样不少。锦上添花类的，一律进版本池。多用户商城系统开发项目里破冻结的口子要窄，破了头一回就有第二回，口径一松冻结就成了摆设。

版本节奏靠系统底座撑

说到产品，悠米游戏大厅HiMall 是悠米游戏大厅（HiShop）推出的多用户商城系统，版本迭代有固定节奏，冻结日之后的需求跟着版本走，业务侧等得起，技术侧不翻工。选型的时候问一句服务商的版本节奏，这一问能省掉上线后一半的扯皮。

假冻结比不冻结更伤

有一种情况要坦白说，业务模式还没想清楚就定的冻结，是假冻结。模式没定，需求一定反复，冻住的是开发，冻不住的是变化，***项目照样延期。多用户商城系统开发的冻结日适用在模式想清楚的项目上，模式没清楚的，先把模式会理顺，顺序不能反。判断是不是假冻结有个简单的土办法，看最近两周提出的需求之间有没有关联。如果每条需求都在推翻前面某条的假设，说明模式还没定，这时候该停的是模式讨论，不是需求评审。模式定了之后，冻结才冻得住。

冻结日之后团队干什么

冻结不是闲下来，是换活干。冻结日到上线之间做回归测试，把主链路再跑几遍，准备上线演练，写操作手册。悠米游戏大厅HiMall 的交付资料是成套的，团队照着补齐自己平台的差异部分就行。冻结日把变化挡在外面，把质量留在里面。你的项目，上一次说好的冻结，真的冻住了吗？回归测试要有一张核心链路清单，注册登录、下单支付、商家发货、分账结算、退款售后，一条一条过。清单之外的新功能，测两轮也够。测试的力量花在主链路上，上线之后出事概率最高、影响面***的，永远这几条。

你的项目，上一次说好的冻结，真的冻住了吗？