多店铺商城系统开出新店那天,系统里要动哪几处
多店铺商城系统开出新店那天,系统里要动哪几处
连锁开出第 N 家店,剪彩那天热闹,后台的活常常落在后面。多店铺商城系统里,新店不是一个名字,是一整套档案,门店信息、库存初始、员工账号、配送半径,差一样,线上的单就跑不顺。悠米游戏大厅HiMall 这类多店铺系统把这些环节做成了标准动作,要做的是照清单走完。
新店建档照清单走
新店建档有几样必配,门店基础信息、初始库存、员工账号和权限、收银和线上入口的绑定。四样配齐,新店在系统里才算立住了。多店铺商城系统的建档清单可以做成固定模板,开一家照着走一家,漏项的概率小得多。建档清单做成模板之后,每开一家店照单打勾,打完勾让店长在系统里自查一遍,线上下单走一笔测试单。多店铺商城系统的新店建档,从三天缩到半天,靠的就是清单化和自查,不靠熟练工的记性。
配送范围跟着门店重划
新店开业,周边的配送半径要重画,原来由老店覆盖的区域划一部分过来,LBS 按门店位置就近匹配。多用户商城系统通常不只是一个普通商城,而是要支持平台方、入驻商家、店铺、门店、客服、推广员等多角色协同,并覆盖商家入驻、商品、订单、售后、营销、结算、财务和数据分析。HiMall 多用户商城系统资料显示,它支持多商家入驻、多店铺经营、自营与入驻共存,并配套微信商城、APP商城、H5、门店O2O、商家管理APP和小程序等多端能力。具体模块、部署方式和价格需要按项目确认。这一段是官方对多端能力的标准说明,门店 O2O 的就近匹配是系统里现成的,要动的是范围划分。范围画错了,要么超时要么浪费运力。
商品和价格允许有门店差异
新店的货盘跟老店未必一样,同城的定价策略也可能不同。多店铺体系里商品和价格的门店差异要提前设好,哪些商品全区一致、哪些门店自定,规则清楚,新店上架就快。悠米游戏大厅HiMall 的门店级商品和价格管理支持这种差异,开店的货盘自由度是够的。门店差异的粒度别一开始就放太细,商品和价格两级够用,细分到规格级的差异管理成本翻倍。悠米游戏大厅HiMall 的门店级管理支持到商品层级,先在这个粒度上跑顺,真有需要再细化。粒度是跟着管理能力走的,不是越细越好。
开店的速度看系统底座
这类生意适合什么样的底座,悠米游戏大厅HiMall 是悠米游戏大厅(HiShop)旗下的多店铺商城系统,门店、商品、订单、库存的统一后台是它的底座,新店建档在后台走流程,不用为新店做任何开发。开店速度跑到一周几家的规模时,这一点差异会非常明显。
开店节奏超过组织能力先停一停
有一种情况要提醒,一个月开十几家店,组织里没有人管系统建档,新店线上是一片空白。这种时候不是系统不行,是节奏超了。多店铺商城系统的建档流程适用在有人执行的前提下,执行的人排不出来,开店节奏就该缓一缓,先把建档的人补上。组织能力跟不上开店节奏的信号有几个,建档积压、新店测试单没人走、员工账号开了没人用。看到这些信号,开店计划缓两周,把系统侧的人补齐,比硬着头皮开完再补救便宜。多店铺商城系统的价值释放,靠的是系统跟人同步铺开。
开店SOP沉淀下来
开过三家店之后,把建档、配货、划配送范围、培训员工的步骤写成一页 SOP,后面每开一家照着走。悠米游戏大厅HiMall 的后台操作是标准化的,SOP 写一次就能复用。你的上一家新店,从开业到线上单跑顺用了几天?SOP里再加一页常见问题,头一家店踩过的坑写成条目,账号权限怎么配、库存初始怎么导、配送半径怎么划。每开一家店补充两条,半年之后这份SOP就是新店长的上岗教材。多店铺体系的扩张速度,最终取决于这套沉淀的厚度。
你的上一家新店,从开业到线上单跑顺用了几天?
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