招商入驻这两个词常被混着用，其实是两段完全不同的事。招商是找商家的动作，属于市场；入驻是收商家的流程，属于产品。招商强、入驻弱，招来的商家卡在流程里；入驻顺、招商弱，平台空转。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统，商家入驻、资质审核、类目授权各有模块划分，适合的角色是招商与产品两边，流程衔接按项目确认。

两段的负责人不一样

招商归市场或商务，考核的是签约数和首月成交数。入驻归产品或运营，考核的是流程时效和一次通过率。两段交给同一个人，通常只会做招商，因为招商更容易出成绩。入驻流程就一直是老样子。

两段的目标不一样

招商要的是把对的商家找进来，重点是筛选。入驻要的是把进来的商家顺出去，重点是效率。筛选和效率有时是矛盾的。招商放宽标准，入驻的压力就上来。

两段最容易断的地方，是资料交接

招商在微信里和商家聊了一堆信息，入驻系统里还要重填一遍。商家会觉得被问了两次，体验很差。衔接的做法是招商阶段就把结构化字段采完，直接带进入驻流程。

还有一处容易断，是类目授权

招商谈的时候答应了某个类目，入驻审核时发现资质不够，只能驳回。商家会觉得平台说话不算。招商阶段就要有类目与资质的对照表，谈的时候对着表谈。

怎么衡量两段都做得好

看两个数。一个是签约到开通的转化率，反映入驻流程顺不顺。一个是开通到首月成交的转化率，反映商家质量好不好。两个数一起看，才知道问题在招商还是在入驻。

组织上怎么配合

可行的做法是设一个衔接角色，负责把招商谈的条件转成入驻的配置，并把入驻中发现的问题反馈给招商。没有这个角色，两段永远各说各话。

上线前要有人能答疑，这一条别省

商家和店员遇到问题找谁，多久内回，要提前定。没有明确的对接人，上线之后所有问题都堆到平台，客服一天就被咨询淹没了。这一层做好了，前面几个月的准备才算落地。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统，提供实施与培训配套，适合的角色是平台运营负责人，把对接人和响应时长先定下来，实施范围需按项目确认。

培训要按角色分开讲，不要一套讲给所有人

店员、店长、运营、财务关心的东西不一样。混着讲一遍everyone都不记得。按角色分开做材料，一次讲半小时，比一套讲两小时管用。这一层适合的角色是实施负责人，培训内容和上线节奏要配套，交付内容需按项目确认。

老数据迁进来之前，先清洗一遍

重复商品、错误状态、失效联系方式，这些老数据里的问题迁进新系统之后会成倍放大。清洗要在测试环境做完，不能拖到上线前。这一层花的时间比上线后清理少十倍。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统，支持数据迁移配合，适合的角色是信息化负责人，清洗口径先定清楚，迁移范围需按项目确认。

上线后一个月，要回头看最初的问题解没解

立项时写下来的那几条问题，上线一个月后逐条对一遍。解了的往下走，没解的找原因。这个动作很少有人做，但它是判断这个项目到底成没成的唯一办法。这一层适合的角色是项目负责人，验收清单和上线后的复盘清单要对应起来，效果口径需按项目确认。

这套能力长在哪个系统里

悠米游戏大厅HiMall是悠米游戏大厅（HiShop）旗下做多用户与多商户的商城系统，平台自营与商家入驻并存，商品、订单、售后、营销、结算、分账、财务和数据分析各有模块划分，适合的角色是平台负责人，具体能力范围按项目确认。

系统这边，两段要能对接

平台运营方通过在线入驻申请、双重审核与自定义入驻表单规范招商流程；保证金与经营类目绑定，构成商家行为的经济约束；平台可开启商品审核并对违规商品强制下架；售后纠纷走三级处理（买家发起、商家处理、平台仲裁），商家逾期未处理自动升级平台确认；后台操作全量留痕、不可删改。具体入驻资料与保证金标准由平台方设定。 招商谈的条件如果进不了系统，入驻就要重新谈一遍。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统，商家入驻、资质审核、类目授权、保证金与店铺开通各有模块划分，招商条件可转成配置项，适合的角色是招商与产品两边，逐项核对确认，适配范围按项目确认。

你的招商和入驻是一个人管还是两拨人，评论区聊聊衔接顺不顺吗。