2022年企业微信客服有哪些功能？怎么开通？

2022-03-07|HiShop

导读：企业微信的微信客服这个功能还是用用起来了的，那么企业微信客服都有哪些功能呢？客服快捷回复管理员和接待人员可以设置客服快捷回复了，还支持分组，回复客户更高效了。接...

　　企业微信的微信客服这个功能还是用用起来了的，那么企业微信客服都有哪些功能呢？

　　客服快捷回复

　　管理员和接待人员可以设置客服快捷回复了，还支持分组，回复客户更高效了。

　　接待时间

　　可以设置客服帐号的接待时间了，当客户在非接待时间发起咨询时，可收到企业设置的自动回复。

　　超时结束聊天

　　当客户在指定时间内未回复消息，系统可以自动结束聊天了，方便接待人员服务更多客户。

　　满意度评价

　　可以开启满意度评价了，方便企业管理服务质量。

　　客服数据统计

　　可以查看客服数据统计了，包括咨询会话数、会话回复率等。每日推送开启后，管理员每天还可收到客服数据统计。

　　企业微信微信客服怎么开通？

　　企业微信我的设置里边他会有一个我的客服，你联系客服要一个开通的网址，你去这个网址上登陆一下就可以看到，就开通这个企业微信客服这样的一个功能。