白酒私域运营玩法：上市酒企如何圈到上亿私域用户的？

　　2016年前后，头部酒企纷纷布局私域流量，打造专属的粉丝圈层。

　　茅台的“茅粉圈”、郎酒的“郎酒庄园”、习酒的“习酒粉丝圈”以及泸州老窖的“窖主节”……这些年，几乎所有叫得上号的名酒企，都有自己的粉丝圈。这些粉丝圈不仅聚集了具有一定社会地位的高端消费者，还通过酒厂组织的活动、赞助等，实现了与用户的深度互动，构建了紧密的客户关系。

　　随着私域经济的增长，越来越多的酒企开始加入这一全新的流量阵营。在近几年试水后，私域流量逐渐成为酒业独特的运营模式。酒企建设私域的过程，不仅推动了酒业数字化的进程，更成为酒企征战市场的主要阵地。

　　可以说，私域流量已经成为酒企必做的项目之一。

　　为什么白酒行业适合做私域?

　　私域本质是触达成本低、可反复触达，这就意味着高复购、高客单的产品天然适合做私域。

　　而白酒行业就是一个黄金赛道!

　　黄金赛道有五个特点：高频消费+刚需属性+高毛利+体量大+可持续。

　　白酒行业的特性与私域流量的本质不谋而合。私域流量的核心在于多次触达用户，通过深度互动建立稳固的客户关系，从而推动复购和口碑传播。而白酒行业恰好具备这样的特性：消费者在选择酒类产品时，往往受到兴趣和口碑驱动购买，且决策周期短。这就意味着，一旦客户被引入酒企私域池，企业就可以通过建立品牌势能，向客户传递品牌的价值概念，比如品牌文化、酿造工艺等等。

　　因此，白酒行业天生就拥有构建私域流量的基因。

　　然而，对于大多数酒企来说，尤其是那些依赖传统深度分销模式的酒企，转型并非易事。不过，随着营销数字化的兴起，私域建设成为了酒企的必然选择之一。私域用户触达成本低、可反复触达的优势，使得酒企能够与消费者保持更近距离的沟通，从而获得更高的用户转化率。

　　那么，传统酒企要如何构建私域流量呢?

　　在微信生态中，用户有5大触点：企微、社群、公众号、视频号、小程序;每个触点都有各自独特的优势。一个客户只有和企业有3个以上的触点连接，才能保证用户不会流失。而目前白酒私域玩法主要分为7类：

　　1、全渠道运营法

　　• 代表企业：茅台、泸州老窖、五粮液、洋河等。

　　• 玩法特点：结合私域会员、直营门店、KA渠道、电商、大商以及品牌广告等多种方式，构建一个全新的营销生态。例如，茅台通过上线i茅台APP打造直营电商平台，成功吸纳年轻化私域用户，并通过各种营销活动增强用户粘性。

　　2、小b深耕法(b2c)

　　• 代表企业：汾酒、劲酒、古井、潭酒、武陵等。

　　• 玩法特点：企业直接深耕全国终端，尤其是下沉烟酒店，以减少对大经销商的依赖，打造自家庞大且“可控”的终端核心竞争力。例如，汾酒通过五码合一技术和小程序系统对终端进行数字化赋能，实现数据的实时流转和精准营销。

　　3、定制化营销与丰富产品线

　　• 玩法内容：根据用户需求提供定制化的产品和服务，同时丰富产品线以满足用户多样化需求。例如，i茅台不仅销售茅台酒，还拓展至系列酒和其他衍生产品。

　　4、互动营销与用户参与

　　• 玩法内容：通过线上活动、直播、问答竞赛等方式与用户互动，提升用户参与度和品牌忠诚度。例如，郎酒拥有多个会员体系，如郎酒PLUS、郎酒庄园、小郎酒Club等，通过线上线下互动活动加深与用户之间的联系。

　　5、内容营销与KOL/KOC合作

　　• 玩法内容：创作高质量的内容，如知识性文章、趣味性短视频、产品评测等，以吸引目标用户的注意力。同时，与知名的意见***或消费者意见***合作，利用他们的影响力带动粉丝关注品牌。

　　6、会员制度与精细化运营

　　• 玩法内容：构建会员等级制度，给予忠实用户提供额外的优惠和服务。通过CRM系统追踪用户的行为轨迹，了解用户的偏好和购买习惯，以实现精细化运营。例如，泸州老窖、五粮液等名酒企业都拥有庞大的会员体系，通过会员专享优惠、礼品等福利增强用户粘性。

　　7、线上线下融合与体验营销

　　• 玩法内容：整合B端(经销商)和C端(消费者)资源，实现线上线下融合。通过组织参观酒厂、品鉴会等活动，让用户亲身体验品牌魅力。例如，郎酒庄园等线下体验活动吸引了大量用户亲临现场，增强了品牌体验和用户粘性。

　　综上所述，白酒私域玩法多种多样，企业可根据自身特点和市场需求选择合适的策略进行布局。在这个思路下，酒企怎么将用户引流到微信生态中的私域阵地?引流之后要怎么运营用户?等问题。接下来，我们以一个白酒行业内私域建设较为成功的酒企——泸州老窖作为案例进行探讨。

　　从2018年开始，泸州老窖就开始推进一物一码建设，通过扫码领取积分的形式吸引用户参与，从而积累私域用户。紧接着，泸州老窖借助“抽奖拼团”等活动，成功裂变近6000用户，有效激活了私域流量。在渠道和消费者建设双轮驱动的战略支撑下，2021年泸州老窖实现营收206.42亿，同比增长23.96%。

　　泸州老窖的私域建设之所以如此成功，是因为它遵循了AIPL模型，即从用户认知(Awareness)、兴趣(Interest)、购买(Purchase)到忠诚(Loyalty)的流程出发，实现了从引流到运营、变现的全链路闭环。通过线上线下多渠道的引流，包括线上百度信息流投放和线下活动引流至私域小程序，并以拼团抽奖等活动引起用户转化和裂变。这种线上线下相结合的方式，不仅提升了用户的参与度，更在无形中增强了品牌的知名度和影响力。

　　以泸州老窖这个头部酒企为范例，传统酒企在私域建设的过程中，唯有遵循一套标准模式，同时结合自身的品牌调性和产品特性推出活动。只有这样，才能不断壮大私域流量池，提升品牌的竞争力。

　　但酒企需要意识到的是，私域运营是一项系统的、动态的长期工程。没有一个可以完全照搬的流程和模式。只有从全局的高度去思考私域战略，才能确保品牌在私域赛道中获得***的收益。

　　对于缺乏私域运营团队或经验的酒企而言，寻找私域代运营服务商不失为一种省时高效、投入成本低且能快速落地的方案。

　　优米体育中心旗下酒客多，作为优米官网首页下载app营销服务商，为酒企提供一站式的私域代运营解决方案，帮助企业定向解决引流获客、搭建分销体系等私域运营难题，实现数字化转型和增长。

　　目前市场上的私域代运营服务主要分为两种，一种是提供工具为主，强调帮助导购进行高效管理;另一种是工具+服务的模式，即在提供私域营销工具的基础上还配套了相应的运营服务。酒客多选择的正是后者。

　　私域运营操盘执行方案

　　酒客多提供的私域代运营服务，不仅提供高效的私域营销工具，如自动裂变拉群、积分奖励等，帮助企业在短期内快速获得流量，更注重提升企业的私域运营能力。通过引流获客、留存培育、成交转化和数字化管理等全方位的运营服务，酒客多不仅帮助客户实现短期业绩提升，更让客户具备底层私域运营能力，一步步沉淀品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。

　　上述是已经形成标准化的需求合作方案，如果与您的需求有差异，我们将根据您的需求提供定制化的运营方案。