微信小店怎么开通送礼物功能百科

微信小店怎么开通送礼物功能

微信小店推出的送礼物功能为用户之间的互动和商家的营销带来了新的方式。以下是关于微信小店开通送礼物功能的相关内容。

开通方法

目前微信小店送礼物功能处于灰度测试阶段。据测试用户反馈，有以下几种可能的开通方式：

购买并退款：进入微信小店，选择一件商品进行购买，提交订单后申请退款，退款完成后，店铺的送礼物功能可能就会开通。

提交订单不付款：在微信小店中随便选择一个商品，点击购买并提交订单，但不进行付款操作，然后退出页面，此时送礼功能可能就已开通。

微信小店送礼物功能的商品准入规则

商品类目限制：并非所有类目商品都支持送礼物功能。珠宝首饰类目中，除 “黄金、K 金饰品、时尚饰品” 外的其他类目暂不支持;文玩类目中，除 “陶瓷、紫砂” 外的其他类目暂不支持;教育培训类目以及 “其他” 类目全部不支持。

商品单价限制：为了控制风险和满足一般送礼场景需求，商品款式原价不得高于 1 万元。

店铺 & 商品需合规经营：店铺和商品必须遵守平台的经营规则，包括但不限于商品质量、描述相符、诚信经营等方面，否则可能会影响送礼物功能的使用，甚至导致功能被关闭。

微信小店送礼物功能的基础流程

赠送方视角：

确认商品支持：若商品 / 店铺满足准入规则，商品详情页会展示 “支持送礼物” 入口。

选择礼物与朋友：用户轻触 “送给朋友” 拉起 “确认礼物” 页面，在此选择款式、浏览金额，然后在 “送礼物” 页面选择要送礼物的朋友。

完成支付送出：选择好后完成支付，礼物就会自动送出，赠送方无需填写收货地址。

接收方视角：

收取礼物：接收方轻触聊天中的礼物消息，填写收货地址并轻触 “收下礼物” 后，才算正式收下礼物。在收下礼物前，可以选择更换该商品下价格相同的其他款式，但确认 “收下礼物” 后将无法更换款式。

查看订单：接收方收下礼物后，将拥有订单管理权，可在 “微信> 我 > 订单与卡包” 查看相关订单。

需要注意的是，每次只能给一位朋友赠送一件商品，赠送后不支持转赠给其他朋友。一旦送出礼物(以礼物消息成功发送给接收方为准)，不论朋友是否收下礼物，赠送方在 24 小时内都无法主动取消赠送或取消订单。若朋友超过 24 小时未收下礼物(以打开礼物消息并轻触 “收下礼物” 为准)，订单将自动取消并退款给赠送方，退款将按订单支付时的渠道原路返回。

微信小店送礼物功能的售后处理

接收方未收下时：如礼物在 24 小时内未被收下，平台将自动退款至赠送方账户，无需商家和用户操作。此时，商家会收到一条售后单，退款类型 / 原因为 “礼物超时未接收自动退款”。

接收方已收下后：仅支持接收方发起售后申请。商家在网页端 / 移动端 “微信小店> 售后管理 > 售后处理” 页面中，对礼物订单的售后进行处理，处理规则和普通订单一致，退款将退还至赠送方账户。不过，礼物订单退款失败场景不支持 “线下打款”，将通过平台介入，进行纠纷赔付。

其他相关关键词问答

问：微信小店怎么送货?

答：微信小店送货方式通常有以下几种。如果是小件商品且面向全国范围销售，一般会选择与快递公司合作，如顺丰、圆通、中通等。商家在后台录入快递单号等信息后，用户可以通过订单页面查看物流进度。对于一些本地生活服务类商家或销售体积较大、不易快递的商品的商家，可能会选择同城配送，可自行安排配送人员或者与本地的同城配送平台合作。另外，部分商家也会提供自提服务，用户在下单时选择自提，然后在规定时间内到商家指定的地点提取商品。

问：微信小商店如何设置起送金额?

答：登录微信小商店后台，在营销设置或相关的订单设置模块中，一般会有起送金额的设置选项。商家根据自身成本、利润等因素考虑，输入合适的起送金额数值即可。设置起送金额可以促使顾客为了满足起送条件而增加购买量，从而提高店铺的销售额和利润，同时也能在一定程度上平衡配送成本等支出。

问：怎么开通微信小店卖货?

答：首先，需要在微信公众平台注册一个账号，并完成相关认证，如主体认证等。然后，按照平台提示填写店铺信息，包括店铺名称、简介、联系方式等。接着，进行商品上架操作，将商品的图片、名称、价格、描述等详细信息逐一录入。同时，还需要设置好支付方式，一般默认开通微信支付。完成这些步骤后，提交审核，审核通过后微信小店即可正式开通卖货功能。

问：微信小店怎么完成开张任务?

答：微信小店的开张任务可能会包括完善店铺信息，如填写完整的店铺介绍、联系方式、营业时间等;完成一定数量的商品上架，确保商品信息准确、图片清晰;设置好支付方式和配送方式等。商家按照平台给出的任务提示，逐步完成各项设置和操作，即可完成开张任务，让店铺正式投入运营。

问：微信小店具体怎么收钱?

答：微信小店主要通过微信支付来收钱。当顾客购买商品并完成支付后，款项会先进入微信支付的资金账户。商家可以在微信小店后台设置结算周期，一般有 T+1 等结算模式，即交易完成后的第二天，资金会结算到商家绑定的银行卡或微信钱包中。商家也可以在后台查看交易记录和资金流水，以便核对账目和进行财务管理。