最近和很多酒商老板们聊天，发现几个被提及的最多的点——资金结算问题。

大家几乎统一都是说：即时零售上线后订单量是翻倍了，但财务却常常要对账到深夜。

因为参与一笔交易的人也越来越多，消费者、平台、门店、合作方、配送员、推广员等都可能涉及其中。

钱从哪里进来、***分给谁、按照什么规则计算、什么时候到账，一步乱会步步乱。

我们优米体育中心团队专门组织了一场资金流向与结算规则培训，围绕订单资金进入系统后的流转方式、不同角色的结算规则，以及特殊订单应该怎么处理，把实际业务中容易混淆的问题重新梳理了一遍。
 

01 一笔即时零售订单，钱到底怎么走？

首先即时零售的一笔订单，并不是消费者付款之后，货款直接进入门店账户这么简单。

按照目前的业务设计，主要参与方包括消费者、平台运营方和加盟门店，同时还可能出现联盟门店、企业合作方、个人合作方、配送员、直播推广人员等角色。

不同角色参与业务的方式不一样，对应的资金处理方式也有区别。

一、消费者使用在线支付，资金会通过通联分账平台，根据设定好的规则分给平台方、加盟门店以及符合分账条件的企业合作方。分销员、服务员等个人合作角色不直接进入这套分账流程。相关佣金先统一结算到平台主账户，再通过零工平台或者提现的方式发放。

二、还有一类是预存款支付。消费者使用账户中的预存款完成订单后，资金不会经过分账平台，而是直接进入平台账户，各参与角色应得的佣金记录在对应余额中，后续再进行提现和结算。



所以在即时零售系统设计时，不能只看"这一单卖了多少钱"，还需要把支付方式、参与角色以及对应的资金路径一起记录下来，否则订单量一大，月底很容易出现账目对应不上的情况。
 

02 不同订单，结算规则也不一样

这次即时零售资金结算培训里讨论比较多的，是不同业务场景下到底按照什么金额计算佣金和结算款。

即时零售里订单类型较多，如果全部按照一套规则处理，实际经营中很容易产生差异。

1、普通商品订单相对简单。平台抽佣以及分销员佣金，都按照消费者使用优惠后的商品实付金额计算。扣除平台抽佣、相关佣金以及配送费用后，剩余货款和运费再结算给门店或者前置仓。



2、联盟门店、宴席以及直播订单的处理方式有所不同。这几类订单涉及服务员、联盟门店、配送门店等多个参与角色，因此相关抽佣按照商品毛利，也就是"售价－供货价"来计算。



其中还有一个容易忽略的地方：平台优惠券虽然降低了消费者实际付款金额，但抵扣部分仍计入商品毛利，并按照设定规则参与佣金计算。这样处理以后，平台承担的优惠补贴不会直接减少合作角色原本参与计算的毛利金额。

3、混合支付订单又是另一种情况。比如消费者一笔订单同时使用预存款和在线支付，系统会按照两种支付方式实际承担的金额比例进行拆分，其中一部分进入余额账户，另一部分进入分账子商户。财务不需要再手工把一笔订单拆成两笔重新核算。



礼品、积分兑换以及新人专享订单，则更多涉及平台补贴。例如礼品订单中，门店主要承担商品履约和配送，消费者支付的可能只有配送费，商品成本由平台承担。新人专享订单属于平台拉新活动，消费者也可能只支付较低的商品金额或者配送费用。

这类订单如果只看消费者实付金额，门店很容易出现商品已经发出去，却没有收到对应货款的问题。

因此系统会根据订单自动生成补货单，由平台向门店补充相应商品，保证门店履约之后不会自行承担商品成本。
 

03 对账时容易忽略的两个问题

除了订单资金本身，发票和配送费也是即时零售结算中比较容易出现差异的地方。按照目前的业务规则，发票由门店负责开具，系统主要承担相关记录和下载功能。

平台与门店之间具体的结算、开票工作，仍由双方财务在线下按照实际业务完成。

系统把订单和相关记录保留下来，方便后续查询和核对。配送费用采用后结算方式。原因很实际：系统下单时计算出来的配送费，与订单最终完成配送后的实际费用可能并不完全一致。

如果一开始就按照预估费用结算，月底还需要重新调整。



即时零售订单越来越多以后，资金结算的问题通常也会跟着变复杂。

尤其当业务里同时存在门店、配送、推广以及不同类型的合作角色时，单纯依靠人工表格很难长期支撑。如果你正在布局酒水即时零售，遇到多角色结算、佣金计算或对账的问题，欢迎公众号下方留言，一起探讨一下