微信运营方案做得好，靠的就是这几招
☆人已学习|发布者：Hi叨叨|发布时间：2017-11-21 17:44
导读：很多运营者只要听到做方案就觉得很头疼，不知道该如何下手，好像前期需要的调查都做得很详细，但是具体实施起来又是一片空白，今天就来教教大家，关于一个好的 微信运营方案...
很多运营者只要听到做方案就觉得很头疼，不知道该如何下手，好像前期需要的调查都做得很详细，但是具体实施起来又是一片空白，今天就来教教大家，关于一个好的微信运营方案怎么做。
第一步该做什么，达到什么目的；第二步该做什么，达到什么目的。
以微信公众号运营为例我总结为以下几个步骤：
第一步：初期用户量运营
可采取的方式有：
①内容运营，构建用户需要的的内容，以他们喜欢的方式展现给他们（信息推送、微官网等），通过内容吸引用户的关注与好感，如产品100、人人都是产品经理以及我自己做的还在睡梦中的“产品前沿”（APP绝对是广告）；
②活动运营，现金红包、商场优惠券、实物奖品等，通过优惠吸引用户的目光，如美娇生活、鲜丰水果、金甲虫等；
③社群运营，以公众号为载体创建微信群、QQ群、社区等，通过彼此交流沟通以及资源共享的方式提升已有用户的活跃度和信任感，如起点学院的微信交流群、Axure原型社区的交流社区、QQ群交流中心等；
④利用微信公众平台的分享功能及半实名制的网络ID为依托，通过分销商业模式分享商业利润的方式来吸引用户的关注并分享，如云在指尖、德升、乐意道等；
⑤线下活动的扫码领奖的方式快速吸收用户，通过线下实地的地推活动如：扫码关注领取奖品、扫码关注用免费wifi、现场抽奖、送饮用水等。（以上提及商家名称仅为分析引用，若有侵犯敬请谅解）
第二步：中期用户粘度的提升和回访率的提升
方法有：
①定期（不是每天，又不是上厕所，多了就没法保证质量也就没了价值）向用户推送内容，保证内容的优质性和相关性，太多了每天都是一大堆红点会让用户感到烦倦的，特别是服务号；
②活动日、节假日等向用户发送祝贺信息（庆贺信息、节日介绍、精心小礼品等），让用户感觉到你的关怀与亲近，觉得你们就像是朋友一般；
③为用户分类进行分类推送，目标用户也有不同的个人喜好、风俗习惯等，同时还有我们的潜在目标用户，这些都是需要我们对内容精心分类推送的，这样容易让用户感觉到亲切感，好像你是量身为她推荐的一样；
④同样是通过社区社群的方式，但不是有了社区社群我们就不用管了，要去引导用户的活跃和及时的提醒用户使其在正确的方向上（也就是我们希望的方向），如果完全不加以管理和引导慢慢的就会变成一锅粥或是变淡了，用户就是这样流失的；
⑤定期或是在节日可以发放一些优惠或是抢购、砍价之类的活动，让用户感觉到实惠，用户就会记得你，每隔一段时间或是节假日就会来看你，但优惠或是抢购要适量、适时，不要每天甚至随时都有，这样会影响用户的正常生活（本身就是抢购类的产品除外），并且用户也不会珍惜，感觉随时都有然后就可能随时就把你忘了！！！
⑥定期（或是行业特别的时间点）通过公众号举办相关的主题活动，可以增强平台与用户之间线上线下的交流体验，可以在业界找一些有影响力的人参加，也可以在用户中找一些有影响力的、有亲和力的、比较积极的人共同组织，前提要主题明确、场地、时间等合适；
⑦适当的精神激励，物质奖励固然重要，但精神激励也必不可少，如企鹅创造的各种转（钻），真实用到起附加功能的人有多少，很多人甚至都不知道每个钻到底是什么鬼，那为什么要花钱去埋单呢？这就是精神激励的作用，让朋友圈都觉得你很吊的样子；还有社群的签到积分功能等。
第三步：后期提升用户转化
①对于意向客户：我们要为终极目标引导（诱导）客户，因为有了前面的过程客户基本已经接受我们以及我们的产品（服务），做客户分析，引导客户他可能喜欢的产品在哪，产品的优势，怎么买，怎么得到，怎么使用以及我们都有些什么后期服务等（至于怎么告诉客户那就是共同的问题了…）。
②对于潜在客户：我们可以以他们能够接受的方式向他们推荐我们的产品，介绍产品的优势（对比），介绍我们的服务（让客户自己比），同时让已有的客户用体验来带动他们，把这些潜在的客户转化为客户。
③对于远方的客人：当然我们自己肯定是忙不过来啦！所以我们要利用现在的客户，让他们为做宣传，同时利用好品牌的力量，提升品牌效应（长期的运营目标），让买单客户的口碑和品牌的影响力共同把现有的用户抓牢，把潜在用户编程我们的用户，同时吸引更多的用户参与进来。
第四步：方案的评估和执行监督
①方案评估：完成以上工作及分析探索，方案初稿基本已完成，但别忘了对对方案做必要的评估；方案评估包括：整体方案构思是否合理、投放渠道是否可用及投放成本与产出是否合理、风险控制是否在可控范围内、成本预算与产出效果比是否能够得到认可等
②执行监督：对评估修改后的微信运营方案还需要在执行中保证方案的正确执行，不断进行用户数据分析，包括：用户行为分析、流量分析、内容采集分析风与方案的预估效果做对比在正确的方向上不断的改进、完善保证方案的正确有效执行。
第一步该做什么，达到什么目的；第二步该做什么，达到什么目的。
以微信公众号运营为例我总结为以下几个步骤：
第一步：初期用户量运营
可采取的方式有：
①内容运营，构建用户需要的的内容，以他们喜欢的方式展现给他们（信息推送、微官网等），通过内容吸引用户的关注与好感，如产品100、人人都是产品经理以及我自己做的还在睡梦中的“产品前沿”（APP绝对是广告）；
②活动运营，现金红包、商场优惠券、实物奖品等，通过优惠吸引用户的目光，如美娇生活、鲜丰水果、金甲虫等；
③社群运营，以公众号为载体创建微信群、QQ群、社区等，通过彼此交流沟通以及资源共享的方式提升已有用户的活跃度和信任感，如起点学院的微信交流群、Axure原型社区的交流社区、QQ群交流中心等；
④利用微信公众平台的分享功能及半实名制的网络ID为依托，通过分销商业模式分享商业利润的方式来吸引用户的关注并分享，如云在指尖、德升、乐意道等；
⑤线下活动的扫码领奖的方式快速吸收用户，通过线下实地的地推活动如：扫码关注领取奖品、扫码关注用免费wifi、现场抽奖、送饮用水等。（以上提及商家名称仅为分析引用，若有侵犯敬请谅解）
第二步：中期用户粘度的提升和回访率的提升
方法有：
①定期（不是每天，又不是上厕所，多了就没法保证质量也就没了价值）向用户推送内容，保证内容的优质性和相关性，太多了每天都是一大堆红点会让用户感到烦倦的，特别是服务号；
②活动日、节假日等向用户发送祝贺信息（庆贺信息、节日介绍、精心小礼品等），让用户感觉到你的关怀与亲近，觉得你们就像是朋友一般；
③为用户分类进行分类推送，目标用户也有不同的个人喜好、风俗习惯等，同时还有我们的潜在目标用户，这些都是需要我们对内容精心分类推送的，这样容易让用户感觉到亲切感，好像你是量身为她推荐的一样；
④同样是通过社区社群的方式，但不是有了社区社群我们就不用管了，要去引导用户的活跃和及时的提醒用户使其在正确的方向上（也就是我们希望的方向），如果完全不加以管理和引导慢慢的就会变成一锅粥或是变淡了，用户就是这样流失的；
⑤定期或是在节日可以发放一些优惠或是抢购、砍价之类的活动，让用户感觉到实惠，用户就会记得你，每隔一段时间或是节假日就会来看你，但优惠或是抢购要适量、适时，不要每天甚至随时都有，这样会影响用户的正常生活（本身就是抢购类的产品除外），并且用户也不会珍惜，感觉随时都有然后就可能随时就把你忘了！！！
⑥定期（或是行业特别的时间点）通过公众号举办相关的主题活动，可以增强平台与用户之间线上线下的交流体验，可以在业界找一些有影响力的人参加，也可以在用户中找一些有影响力的、有亲和力的、比较积极的人共同组织，前提要主题明确、场地、时间等合适；
⑦适当的精神激励，物质奖励固然重要，但精神激励也必不可少，如企鹅创造的各种转（钻），真实用到起附加功能的人有多少，很多人甚至都不知道每个钻到底是什么鬼，那为什么要花钱去埋单呢？这就是精神激励的作用，让朋友圈都觉得你很吊的样子；还有社群的签到积分功能等。
第三步：后期提升用户转化
①对于意向客户：我们要为终极目标引导（诱导）客户，因为有了前面的过程客户基本已经接受我们以及我们的产品（服务），做客户分析，引导客户他可能喜欢的产品在哪，产品的优势，怎么买，怎么得到，怎么使用以及我们都有些什么后期服务等（至于怎么告诉客户那就是共同的问题了…）。
②对于潜在客户：我们可以以他们能够接受的方式向他们推荐我们的产品，介绍产品的优势（对比），介绍我们的服务（让客户自己比），同时让已有的客户用体验来带动他们，把这些潜在的客户转化为客户。
③对于远方的客人：当然我们自己肯定是忙不过来啦！所以我们要利用现在的客户，让他们为做宣传，同时利用好品牌的力量，提升品牌效应（长期的运营目标），让买单客户的口碑和品牌的影响力共同把现有的用户抓牢，把潜在用户编程我们的用户，同时吸引更多的用户参与进来。
第四步：方案的评估和执行监督
①方案评估：完成以上工作及分析探索，方案初稿基本已完成，但别忘了对对方案做必要的评估；方案评估包括：整体方案构思是否合理、投放渠道是否可用及投放成本与产出是否合理、风险控制是否在可控范围内、成本预算与产出效果比是否能够得到认可等
②执行监督：对评估修改后的微信运营方案还需要在执行中保证方案的正确执行，不断进行用户数据分析，包括：用户行为分析、流量分析、内容采集分析风与方案的预估效果做对比在正确的方向上不断的改进、完善保证方案的正确有效执行。
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