一个团队的好坏直接决定了微信运营成功与否
☆人已学习|发布者：Hi叨叨|发布时间：2018-03-19 16:34
导读：在做好微信的前期调查工作之后，就可以开始考虑整个运营团队的组建和运行奖励机制了，有的公司一开始就投入了大量的人力物力财力，有的呢又只交给一个人去完成所有的事情，这...
在做好微信的前期调查工作之后，就可以开始考虑整个运营团队的组建和运行奖励机制了，有的公司一开始就投入了大量的人力物力财力，有的呢又只交给一个人去完成所有的事情，这都是不合理，欠考量的做法，我们对于这一块有以下建议。
1、 团队架构
组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。如果一般的小项目小公司或者传统公司转型做移动新媒体推广，那么2.5人配置是比较理想的——1个运营、1个文案、0.5个美工。
首先必不可缺的一定要有一个运营者，这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况，协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任，还有一种情况是，新媒体运营人员也承担着内容、设计等各种工作。
运营负责整体规划，监督并执行工作，推广以及活动策划，数据分析一并兼了。文案负责内容产出和微信平台上的设置维护，以及一些用户运营的工作也要兼了。最后的0.5指的是美工设计，一般公司都有设计，那么共用就好了，或者团队有比较全能型的运营或者文案，可以把这0.5的活自己搞定了。
如果是大企业或者是尤其重视新媒体方向的公司，那么最好分工明确。
运营部门负责操盘整个大局，战略规划，下一级分为推广部、策划部、文编部、设计部、技术部，各部门根据需求配置人员结构。最后就是线下推广的业务人员，做大后可以成立独立的商务部门，前期对这部分人员素质相对要求不高。
作为一个微信运营的负责人来说，在考虑人员安排的时候建议这么想：如果招来一个人，你能给他安排满满的工作，那就招。若否，那么宁可给现有人员增加薪水或者去招一个优秀的高校实习生。团队在精不在多。
2、激励与考核
对于微信团队，团队考核与个人考核并肩齐重，对于个人，激励要大于严苛的指标，但是不代表没有KPI。下面列出一下简单的考核参考，不展开说了。不同性质的公众号考核的重点也应该不一样。
微信运营：近期活动策划完成质量、用户分析、图文分析、日报周报月报、用户互动率等；
线上推广：新增粉丝数、累计粉丝数、推广图文游戏点击率、推文点击率转化率等；
文案内容：推文粉丝流失率、用户打开率、原文页阅读率、分享转发率等；
设计美工：按时交图率、图片质量团队满意度等；
技术开发：后台维护、游戏点击率、接口调用率、失败率和平均耗时等；
线下推广：新增粉丝数、工作时间、直接营销数等；
总而言之，微信运营分很多形式，就拿电商公司的微信运营来举例。简单说，怎么维护你的建立店铺(申请运营许可等)、装修微店铺(美工作图、产品作图)、根据公司现有供应链选择合适的产品销售(产品选择、定价等)、策划线上消费活动(算利润、算成本、预估人数、活动总结等等)、相关推广(公司推广、产品推广、店铺推广)……新人运营需要做的事情往往非常多又很杂，但是只要明白一件事：你的目标是什么？盈利或冲量或者吸粉.......？然后围绕这个阶段的目标做相关工作。
1、 团队架构
组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。如果一般的小项目小公司或者传统公司转型做移动新媒体推广，那么2.5人配置是比较理想的——1个运营、1个文案、0.5个美工。
首先必不可缺的一定要有一个运营者，这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况，协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任，还有一种情况是，新媒体运营人员也承担着内容、设计等各种工作。
运营负责整体规划，监督并执行工作，推广以及活动策划，数据分析一并兼了。文案负责内容产出和微信平台上的设置维护，以及一些用户运营的工作也要兼了。最后的0.5指的是美工设计，一般公司都有设计，那么共用就好了，或者团队有比较全能型的运营或者文案，可以把这0.5的活自己搞定了。
如果是大企业或者是尤其重视新媒体方向的公司，那么最好分工明确。
运营部门负责操盘整个大局，战略规划，下一级分为推广部、策划部、文编部、设计部、技术部，各部门根据需求配置人员结构。最后就是线下推广的业务人员，做大后可以成立独立的商务部门，前期对这部分人员素质相对要求不高。
作为一个微信运营的负责人来说，在考虑人员安排的时候建议这么想：如果招来一个人，你能给他安排满满的工作，那就招。若否，那么宁可给现有人员增加薪水或者去招一个优秀的高校实习生。团队在精不在多。
2、激励与考核
对于微信团队，团队考核与个人考核并肩齐重，对于个人，激励要大于严苛的指标，但是不代表没有KPI。下面列出一下简单的考核参考，不展开说了。不同性质的公众号考核的重点也应该不一样。
微信运营：近期活动策划完成质量、用户分析、图文分析、日报周报月报、用户互动率等；
线上推广：新增粉丝数、累计粉丝数、推广图文游戏点击率、推文点击率转化率等；
文案内容：推文粉丝流失率、用户打开率、原文页阅读率、分享转发率等；
设计美工：按时交图率、图片质量团队满意度等；
技术开发：后台维护、游戏点击率、接口调用率、失败率和平均耗时等；
线下推广：新增粉丝数、工作时间、直接营销数等；
总而言之，微信运营分很多形式，就拿电商公司的微信运营来举例。简单说，怎么维护你的建立店铺(申请运营许可等)、装修微店铺(美工作图、产品作图)、根据公司现有供应链选择合适的产品销售(产品选择、定价等)、策划线上消费活动(算利润、算成本、预估人数、活动总结等等)、相关推广(公司推广、产品推广、店铺推广)……新人运营需要做的事情往往非常多又很杂，但是只要明白一件事：你的目标是什么？盈利或冲量或者吸粉.......？然后围绕这个阶段的目标做相关工作。
推荐阅读
官方微信