路人粉到底重不重要，公众号运营小编千万别漏掉他们
☆人已学习|发布者：Hi叨叨|发布时间：2018-05-22 17:34
导读：前两篇文章我们为 公众号运营 小编们介绍了品牌粉和内容粉对工作起到的作用，很多小伙伴发来私信说，想继续知道路人粉相比前两种来说，到底是不重要还是说有他自己的特色呢？...
前两篇文章我们为公众号运营小编们介绍了品牌粉和内容粉对工作起到的作用，很多小伙伴发来私信说，想继续知道路人粉相比前两种来说，到底是不重要还是说有他自己的特色呢？所以我们今天继续来介绍路人粉。
路人粉一般有两种情况，一是通过活动而新关注的粉丝，另外一种是通过“爆款”文而新关注的粉丝。但总体来说两者都属于偶然性的关注，对公众号的内容风格及定位并不了解，还处于一个尝试摸索的阶段。
1. 路人粉的优势
路人粉只有其中一部分能够转化为内容粉，他主要有以下几个优势：
量大速度快
路人粉能通过活动利益的刺激关注你的公众号，随着活动的推广执行，粉丝能够快速涌入，我们常见得关注送礼品、关注免费等线上优惠及线下地推都属于这类活动，另外刷屏式的爆款文章的爆发也能让公众号一夜之间增加不少粉丝。
能短期大幅提高公众号商业价值
路人粉的大幅度涌入能够提高公众号的谈判筹码，尤其在短期内广告变现及商务资源互换上。而更有一些玩家通过活动引流吸粉然后倒卖公众号获得收益，但长远来看公众号的商业价值还是要回归到内容本身的价值上。
2. 路人粉的缺陷
总体来说，路人粉对公众号长期运营价值不算太大，但可以换回一些资源让运营者更好的运营下去。路人粉有以下几个缺陷：
流失率高
路人粉更多是基于事件、活动的兴趣而关注，而非对于内容的兴趣。当活动停止或热点时间过后，粉丝的流失率就会增加，通常活动后会出现“不推送还好，一推送就掉粉”的情况。
有较大拉新成本
通过爆文的拉新实际上有一定的偶然因素，技巧也很难复用。而如今线上推广成本不断增加，通过活动吸粉事实上要花费大量的人力及财务成本，因此大型活动一般都作为整个推广周期的引爆阶段。当然，我们也可以通过裂变等运营方式优化吸粉成本。
3. 路人粉的运营策略
对于路人粉，运营者一般比较无奈，因为如果内容定位与人群如果本来就不匹配，长期来看非目标用户总是会要流失的。
下面是针对这里路人粉简单的运营思路：
通过内容做好留存
不断强化内容质量，筛选路人粉中的目标用户进行留存。通常在活动过后可以推送活动复盘、总结、网友评论之类的相关文章，这样可以一定程度上降低路人粉的流失率，然后在慢慢转向正常的内容规划中去。
尽快利用流量价值
我建议是对于这类路人粉需要打好用户标签，如果从后台数据中看出来实在是人群与内容定位不匹配，没有长期运营价值的话，确实也不必强求留存；倒不如通过广告定向推送或者互推置换等方式，直接将流量转化为商业价值。
除了上面所说的品牌粉、内容粉、路人粉三种之外，当然还有僵尸粉。僵尸粉在日常运营中价值不大，而且通常涉及到一些灰色操作，在公众号买卖交易、广告变现等环节经常能看到，这里就不做讨论。
对粉丝的分类，可以让我们更好的进行精细化运营，尤其是对于非内容型品牌方更是如此。向不同的人打上不同的标签，对不同的粉丝展示更适合他的内容、活动，才能不断优化粉丝质量。
但公众号作为品牌的媒体窗口，最终还是要向目标受众提供有价值的内容或服务，这才是公众号运营的核心竞争力。
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