新零售业不仅颠覆和重建了原有零售业态，而且对物流提出了新的要求，相反，能大大提升消费者购物体验的新物流模式的兴起与发展，也为新零售业的进一步扩张提供了支撑。

　　新零售下的新物流

　　自阿里全面启动新零售以来，已在物流领域推出多项创新服务。

　　2016年初，新零售业业态的代表——盒马鲜生一出现，就引起了业界的广泛关注，盒马鲜生店周围3公里范围内实现30分钟送达的极速物流服务也成为盒马鲜生的一大亮点。在过去的两年里，盒马鲜生已经在北京，上海，宁波等地开了几十家店。最近，盒马鲜生宣布今年将在北京开设30家新店。

　　2017年8月，阿里的另一个新零售项目推出——天猫超市联合易果和安鲜达打造的闪店业务开始试运行。北京首批开通36个闪店仓库，可实现3公里内1小时交付。随后，该服务陆续登陆上海、成都、武汉、杭州等城市，未来将重点覆盖全国一二线城市，提供2000多个SKU类别。

　　在盒马鲜生30分钟达，天猫超市生鲜1小时达后，阿里新零售又基于线上和线下的融合，推出了新的极速物流服务。

　　天猫和菜鸟宣布，联合物流合作伙伴和商家推出基于店铺交付的定时交付服务，最快可以在2小时内交付，也可以在特定时间内预约交付。这种模式和天猫超市生鲜1小时交付服务一样，消费者通过在线下单，系统自动将订单信息发送到离消费者最近的店铺，店铺后仓完成分拣包装或直接在店铺进行分拣包装和交付。

　　门店变身前置仓

　　目前，屈臣氏天猫旗舰店已经开通了这项服务，位于上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家店铺变身为前置仓库，向3公里以内的网络邮购消费者发货。随着菜鸟屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链中的深入合作，这项服务将复盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏店。

　　据介绍，屈臣氏天猫旗舰店共有500多家SKU商品支持店内发货服务。顾客在屈臣氏天猫旗舰店购物下订单时，菜鸟会根据顾客的收货地址，在附近3公里内定位屈臣氏店，同时根据顾客下订单的商品，计算店内库存。定单信息被立即推送到商店，并锁定库存，通知包装。若商店有库存可发货，系统会在顾客付款前的页面上显示定时发货字样。顾客可点击选择不同时段送货上门，最快可实现2小时送货。

　　同时，系统还会发送另一条通知快递员上门接收，现在，该服务的合作伙伴为即时配送点我达。据报道，随着业务的发展，点我达预计将投入数万名快递员进行即时送货。

　　实体店将成为新零售的配送支点

　　菜鸟联合屈臣氏推出店内发货业务，既意味着即时物流不再局限于生鲜垂直门类，更是新零售线上线下物流融合的一大突破。从此以后，消费者购买的商品不仅可以由专属的电商仓库发货，而且可以灵活地从附近的商店发货，位于线下的商店将成为一个个放在消费者身边的前置仓，既可以满足消费者的极速、精确等配送需求，又可以帮助商家降低仓储成本，更加智能地运作供应链。

　　在新零售下，线下实体店将进一步形成3公里以内的供需体系。许多商品不需要在纯电子商务仓库交付，可以从靠近消费者的实体店交付。这些实体店将成为未来物流配送的重要支点。

　　今后，菜鸟将全面为天猫商家服务。另外，周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城也将加入到店内发货系统中，届时，菜鸟将最快2小时发货，定时发货，极速退货等产品融入新的零售消费场景，实现线上和线下的深度融合。