SCRM指的是社会客户关系管理，企业微信SCRM将微信用户和用户管理结合起来，成为企业从微信中嫁接私域流量、打造私域业务的***场所。

　　SCRM的两个主要方面：社交媒体营销和社交企业协作。未来，随着社会化的发展，需要在客户、客户与企业、企业员工之间实现社会化，实现多渠道无缝合作。

　　但众所周知，由于营销限制，大量微信账户被关闭，从而从微信转向更适合客户管理的企业微信。但是，企业微信本身的功能相对比较基础，对于私域运营来说还不够。通过友数SCRM工具，可以有效提升企业私域运营能力，促进业务增长。

　　企业微信scrm系统有哪些用处？

　　1.频道直播码，多频道流量统一管理，微信SCRM是一家合资企业，支持企业在不同渠道编码渠道和代码，如公众号、官方网站和其他广告平台，不受7天有效期的限制，可将所有渠道接入微信统一管理，并可设置多人接收，确保快速接入流量。

　　2.精细操作，提升用户体验，从友数企业微信SCRM来看，在用户使用细节方面做得很好，如个性化欢迎词、多功能侧边栏、内容素材库等。针对不同渠道的用户设置不同的欢迎词，提供快速回复功能，支持文章、文档、视频等内容形式，贴近用户使用习惯，通过电话优化细节，提升用户体验，提升用户粘性。

　　3.用户跟踪和分级管理，促进用户转型，企业微信SCRM的产生最终是为了改善企业私域流量的转化。和友数SCRM可以自动识别用户渠道来源，统一汇总商机形成表单，支持一键式外呼联系人，分配用户和跟进。每个用户的微信都会根据渠道、后续状态等形式添加标签进行分级管理，梳理不同层次用户的需求，形成用户人群，有利于精准营销，提高转化率。

　　4.持续的用户管理，减少流量损失，企业有自己的私域流量池，因此需要考虑如何减少业务量的损失。友数企业微信SCRM支持会话存档和会话消息的实时记录和存储，企业微信新增的服务和用户群属于企业，不受员工离职的影响。后续服务也将与相应的人员连接，以确保服务的连续性;同时，支持渠道来源和用户的可视化分析，便于持续管理。

　　友数微信SCRM将云客服与企业微信深度融合，从引流到用户转型管理，通过统一的多渠道流量管理，帮助企业布局私域流量矩阵，实现用户流量的高效管理和转型，用户精细化操作，分级管理。现在还可以免费试用我们的系统，赶快注册体验吧。