随着网络经济时代的发展和企业微信的不断升级和普及，越来越多的销售企业开始将企业微信作为一种社会化营销软件。但是，由于个人与客户之间的独立联系，缺乏系统的管理和监控，也暴露出了一系列问题，如员工乱下订单、抢走客户资源、滥用客户、随意承诺、恶意删除客户、索要红包，竞争订单等面临这样的问题。此时，我们需要使用企业微信SCRM管理软件，企业微信SCRM的功能是什么?

　　1.关键词回复，当好友发送指定的关键字时，个人号将智能地回复相应的设置内容，以便好友可以在第一时间收到所需的消息。

　　2.渠道活码，企业所有渠道营销场所渠道活码。客户扫描代码后，会智能地将代码分发给不同的销售人员，以实现平均分发，并自动向渠道客户添加标签。后台支持在不同时间分配调度时段，以避免在一天内增加人数达到上限。

　　渠道活码可以方便渠道推广效果的统计和有效评价。支持每人一条欢迎信息，并为不同的员工设置不同的欢迎信息。操作精细，转化快。

　　3.高效沟通，系统拥有强大的内容引擎素材库，可根据行业和客户类型对内容进行分类，由管理员统一管理，支持员工添加和完善素材库内容，支持文本、图片、图形、视频、H5链接等;聊天侧边栏可以显示内容库的内容，并通过单击将其发送给客户，以提高服务效率。

　　管理用户人群、客户标签，并通过侧边栏改进沟通和跟进记录，以提高工作效率。

　　此外，友数scrm企业微信管理系统具有企业微信会话存档、标签管理、客户人群、离职继承、群裂变数据统计等多种实用操作功能，可帮助企业精细管理企业微号和社区，准确洞察用户需求，搭建私域流量池，为用户提供温馨服务，深度挖掘用户价值，提升转型。