SCRM是一个基于社会属性管理客户的CRM系统，它可以快速连接到客户管理，它比传统的CRM系统更简单、更实用，那么SCRM系统和CRM系统之间的区别在哪儿呢？

　　那么，当前的SCRM系统和CRM系统有什么区别呢?

　　1.CRM的目的是存储客户，方便企业保留客户信息。SCRM可以借助微信的社交裂变增加客户，通过社交工具高效开发客户，同时还具有库存客户管理功能。

　　2.服务体验CRM是通过电话和短信单向传递信息，传递效率很低。SCRM可以深入客户圈，提供个性化的用户服务。一旦SCRM与用户建立了连接场景，用户就可以积极参与体验。

　　3.信息触控CRM系统传输效率低，成本高。SCRM系统通过微信、企业圈、公众号等平台，确保信息高效、准确。

　　4.销售工具CRM基本上通过电话进行一对一的沟通，友数SCRM可以使用多种销售工具，实现客户来源分析、跟踪客户轨迹、准确群组发送、聊天边栏等多种功能，帮助业务人员完成营销。

　　5.如果CRM系统业务人员离开并带走核心客户建立新门户，可能导致客户资源流失，给公司发展带来损失。友数SCRM实现了客户信息的全仓化，离职人员的客户可以转移到任何人员，无需担心客户流失。

　　6.迭代频率大多数供应商的CRM系统很少更新，但友数SCRM系统基于企业微信，确保每月根据实际情况不断更新迭代。

　　用SCRM系统解决企业难点

　　目前，最好的社交媒体是微信生态系统，其中微信好友、朋友圈、公众号是很多企业销售和与客户互动的重要场所。最有效的数字营销渠道是社交渠道。因此，许多SCRM产品通过微信社交平台开展相关业务。对于企业来说，以下痛点很容易解决：

　　1.快速建立信任

　　对于企业的销售人员来说，能够迅速获得客户的信任，也意味着他们离成功又快了一步。想象一下，如果你把企业相关的东西，如企业官网、信息、动态等，以及销售人员对这些信息的个人介绍，方便客户直观生动地阅读，客户也能感受到你的诚意!

　　2.链接大量微信生态用户

　　在大量用户支持的微信生态系统中，有充分的潜力通过SCRM系统连接所有平台用户，实现裂变营销的效果。

　　3.数据采集、分析和管理平台

　　通过有效的数据分析结果，驱动企业客户增长的重要性不言而喻。但实现这一目标的前提是收集数据，智能名片等SCRM系统跟踪客户行为并进行相应的数据分析，可以及时有效地帮助企业快速把握黄金机遇，准确判断高意向客户，进行用户人群分析等。

　　综合上述，scrm系统可以帮助企业更好的获客以及管理客户，目前很多的中小企业都已经在使用了，如果感兴趣的商家可以咨询我们的客服了解详情。