01实体店如何管理会员

会员是企业最为宝贵的资源之一，现如今大部分企业也越来越知晓会员管理的重要性，那么对于一家实体店来说，应该如何管理会员?

　　1.为会员提供便捷服务

　　实体店要想管理好会员，就要为会员提供满意的服务，比如让会员随时查询消费记录和线上交易情况，会员随时可以进行线上交易、咨询、预约等业务;

　　商家可以根据会员预约或者购物情况，合理化分配资源，微网站、微商城的随时运营，突破经营时间的局限，促销活动、预约通知、支付通知等信息快速到达顾客手里，简单、便捷、安全。

　　2.使用电子会员卡减少会员流失

　　电子会员卡是传统会员卡的延伸，解决了实体店铺线上营销能力的短板，同时化解了积分兑换活动操作难点，使得门店能够更直接、便捷地通过积分触达用户，用户到店消费可享受积分抵扣优惠。

　　通过电子会员卡可在线查询自己会员权益和会员等级，借助商城可随时无障碍地参加门店会员活动，店员引导用户使用积分进行换购，增加其它商品销售机会，把线下客户导流到线上.