01药店会员管理及维护方案

在互联网发展浪潮下，传统连锁药店在管理模式应如何革新适应新的零售环境呢

　　1、真正的会员服务：

　　经营连锁药店，与其他业态一样，做好真正的会员服务是很重要的管理理念，美国知名cvs连锁药店，时时刻刻都在研究客户的购买行为和需求，为了能够让客户更加方便的购物，1978年CVS首创购物商场店中店的模式，使得CVS能够吸引大量的新老客户群，拥有4300多万会员数量，相当于美国人口的21.5%。

　　国内连锁药店在做会员服务时候，可以通过搭建会员数据库，并提供丰富的会员增值服务，包括像会员打折，个人购药品类管理、年度积分换购礼品等。

　　2.合理规划连锁品牌

　　连锁药店要想长远发展，当然要让大家知道你的品牌口碑，5500家门店的大连锁的自有品牌数量只有1900个，不超过品类的20%。而国内的海王星辰1000家门店，却有1000多个自有品牌，这也说明海王星辰为什么近几年在大家内心有着很好的品牌认识。

　　3.增加 了解详情>>

02药店o2o营销模式要如何布局

随着新零售的发展，加上2020年疫情的突发让不少传统行业开始部署o2o营销模式，特别是药店，疫情期间，不少市民通过手机进入线上商城，选购需要的药物，下单付款以后，1小时以内即可送货上门，非常方便。对于传统药店来说，这一模式要如何布局下面小编为大家介绍。

　　药店o2o营销模式要如何布局

　　1、更多周边流量

　　坐拥微信10亿的庞大用户基础，小程序具备天然的流量优势，药店开发小程序，线上可以借助小程序50+入口，吸引各方流量;

　　线下通过门店促销活动、扫码等方式吸引来店消费及门店周边等流量。特别是对于连锁药店来说，这是获取线下流量的全新入口，也是传统网页版商城所不具备的优势。

　　药店商户可以通过限时秒杀、热卖推荐、定期优惠等各种线上活动吸引顾客光临，还可以充分利用小程序自带的社交属性如好友分享、朋友圈分享、公众号文章卡片等全方位推广，快速聚集大批优质客户。

　　2、更流畅的用户体验