01手机导购员销售技巧和话术

　　提到导购员，想必大家都不会太陌生，在商场里几乎每一个店铺都会有导购员，导购员的职务就是帮助客户挑选商品，以及想客户推销商品，一个门店的导购员就相当于一家企业的销售，要想业绩好，当然需要一些销售技巧以及话术，那么今天小编就来为大家分享一些商城导购员的销售技巧，希望对你有所帮助。

　　揣测顾客心理

　　作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。

　　做好表演

　　导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。

　　懂产品

　　要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品

02导购员绩效考核方案如何开展提升带货力

导购员是直接与顾客接触的岗位，培养导购的销售带货能力能够更好地促进门店业绩的提升，那么在门店运营管理过程中，如何通过奖励来激励导购员的绩效考核的发展空间，最终提升带货力。

　　导购员绩效考核方案

　　老客户转介绍：

　　有了分红，员工会对顾客进行超值服务，从而让老客户进行转介绍!他负责100人，每人只要介绍一个，轻松增长100个客户!

　　新顾客不再流失：

　　店铺每天都有新上门的顾客，没有分红模式，员工不重视，新客户被忽视。现在有了分红，谁抢先接待服务就属于谁的客源!员工会非常积极主动地服务客户!

　　开拓新顾客：员工可以把二维码发给他的亲戚/朋友/同学，做成传单给附件的商家，车主，只要通过他二维码进来的都属于他的客源!

　　常见的导购员绩效提成方案：

　　打造狼性销售铁军，提供产品销售提成、充值提成、耗卡提成、手工费等九种提成模式，同时支持不同岗位角色