SaaS(Software-as-a-service)这意味着软件就是服务。SaaS的中文名称是软营或软件操作。SaaS是一种基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SaaS作为21世纪流行的创新软件应用模式，是软件技术发展的新趋势。

　　SaaS提供商为企业构建信息化所需的所有网络基础设施、软硬件运营平台，并负责前期实施、后期维护等一系列服务。公司可以通过网络应用信息系统，无需购买软硬件、机房建设、IT人员招聘。就像打开水龙头就可以用水一样，公司根据实际需要从SaaS提供商那里租用软件服务。

　　SaaS是一种软件布局模型，其应用程序是专门为网络交付而设计的，方便客户通过网络进行管理、部署和访问。SaaS应用软件的价格一般为“全包”成本，包括通常的应用软件许可费、软件维护费及其技术支持费，统一为每个用户的月租金。

　　对于大多数中小企业来说，SaaS是利用先进技术实施信息化的***途径。但SaaS不仅适用于中小企业，而且所有规模的公司都可以从SaaS中获利。

　　IDC在2008年之前将SaaS分为两种类型：代管程序管理(hostedAM)——之前称之为业务系统提供(ASP)，以及它的“按需定制软件”，即SaaS的同义词。自2009年以来，代理程序管理已成为IDC外包规划的一部分，按需定制软件及其SaaS被称为相同的交付方式。SaaS已经成为软件行业的重要能量。只要SaaS的质量和可信度得到证实，它的魅力就不会消散。