最早的SaaS服务之一应该是在线电子邮件，大大降低了个人和企业使用电子邮件的门槛，从而影响了人、企业和公司之间的沟通方式。到目前为止，SaaS服务的类型和产品非常丰富，为普通用户服务包括：在线文档编辑、表格制作、时间表管理、联系人管理等。;企业客户服务包括：在线存储系统、在线会议、项目管理、CRM(客户关系管理)、ERP(公司资源管理)、HRM(人力资源)、在线广告管理及服务于特定行业和应用领域等。

　　与传统软件相比，SaaS服务依赖于软件和互联网，无论是从技术角度还是商业角度，都具有与传统软件不同的特点