随着老人在超市自助收银事件的曝光，整个事件发生了一些“反转”，监控视频表明老人进行了多次“漏扫”行为。此事引起了很多讨论，以下是一些人们对自助收银系统的看法。 一方面，虽然老人实施了盗窃行为，但也揭示了目前商场超市采用的自助收银系统存在的问题。商场过于依赖自助收银机让顾客误以为没有人值守，从而产生了盗窃行为。因此，在商场和超市引入自助收银系统时需要保持“人性化”的管理，安排工作人员进行值守，以方便消费者遇到问题时给予及时帮助。 另一方面，自助收银系统为企业节省了人力和降低了成本，同时也缩短了顾客排队付款时间，是企业和顾客都受益的。但如果企业过于依赖自助收银系统，可能会导致一些“副作用”。如果没有员工值守，有些顾客会认为采取自助操作的商品属于无人管理，故意漏扫商品，或将自助收银当盗窃商品的良机进行违法行为。此举不仅会引起商家和消费者之间的矛盾，还会影响顾客对自助收银系统的态度。 总之，商场和超市引入自助收银系统需要平衡“人性化”和“智能化”经营管理，确保自助收银系统的安全性和顾客满意度。