HiShop***消息，母婴新零售模式，母婴新零售平台该怎么做?新零售发展到现在对很多行业，很多企业产生了重要的作用，从传统零售，到线上线下一体化的新零售，不少企业走过了很多弯路，下面我们就来看一下母婴新零售模式。

　　马云提出“新零售”这半年里，母婴店都了解多少?母婴店消费者多是年轻一族，这个群体更容易接受新事物，也更乐意尝试新的购物方式，网购对这个行业有着超乎寻常的影响!

　　“新零售”是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。在这条改革的路上，很多企业开始全力打通线上线下渠道，开始进入新零售时代。我们知道新零售也是属于零售，本质上也不能撇开传统零售的基础而存在，产品的品质和价格仍然是零售行业最重要的基础。一些亏损或倒闭的母婴企业，往往会把失败的全部原因归为电商身上，电商固然有着重要影响(节约成本，价格相对较便宜)，但不足以归为企业失败的根本原因。就像部分母婴企业在长期的发展过程中，忽略了产品的品质，产品落后而不注重产品的更新换代，不及时优化产品的价格，管理混乱，店铺服务态度差等等问题。

　　造成困境的因素主要有以下几种：

　　1、 经营层面：跑马圈地的既有经营思路已经不适应现有商业环境

　　2、 用户消费习惯层面：据大数据分析，目前90后的母婴群体对线上购物的依赖越来越重，其并不仅仅关注产品价格本身，对服务的依赖越来越高

　　3、 门店管理层面：目前众多母婴门店都在使用信息化工具做相对应的门店管理，但因为各个工具无法互联反而加重了管理成本。

　　4、 用户营销层面：基于传统的营销思路与地域局限，母婴门店的用户营销影响力相较于纯电商有明显的弱势。

　　母婴新零售该怎么做?

　　增加、升级体验式服务项目

　　体验式服务项目能让客户在使用过程对母婴门店有更多的了解，更多的体会真实的购买感受。它可以贯穿售前、售中、售后，将会成为影响母婴实体店业绩的重中之重。比如，增加宝妈产后康复项目，可以提高客户到店率，增强与客户的情感交流。

　　培养专家型导购，提升销售能力

　　母婴门店的导购不仅仅是销售商品，对产品知识“门清”，还要为顾客提供专业、系统的育儿知识。导购是真正的终端，是连接消费者的纽带，是门店对外的窗口。只有培养专家型的导购，才能让顾客对你的门店建立信任，更好的购买到更多的合适商品。

　　健全会员数据库，进行精准化营销

　　会员数据库里不仅仅是冷冰冰的数据、各类分析，而是可以针对详细的会员信息，配置对应的个性化营销活动，以吸引顾客回头和交叉购买。通过健全的数据库可以高效会员运营、数据洞察，进行精准化营销，促进会员持续消费。

　　利用移动互联网工具，增加客户粘性

　　母婴行业向移动端发展已是趋势，让客户在家通过手机，就可以获取你店铺***的各类活动信息，包括育儿讲座、亲子互动等活动。充分利用移动互联网的传播速度来增加店铺与客户之间的粘性，提供更人性化的服务及用户体验。

　　母婴新零售行业解决方案

　　针对于以上的现状，友数认为新零售合理应用或许是一剂不错的良药，但是如何让概念落地也是不能忽视的命题。

　　母婴互联网的产业发展经历了电商、互联网+、O2O，可大多数情况下这些理念往往只停留在务虚和口号的层级上，真正被运用的很少，这不单单是实体接受度的问题，很大程度上没有完备的解决方案也是不能忽视的现实。

　　通过O2O平台解决门店会员营销、门店管理、社群经营、大数据分析等问题，通过B2B平台解决门店供应链供给、商品采购、利润提升等问题，同时通过云POS系统实现智能支付与场景营销的功能，***打通几大平台实现现实意义上的商业闭环。”

　　可以说，友数要做的，就是提供一站式的新零售解决方案，我们是专属于新零售行业的开放平台。