新零售在由阿里巴巴创始人马云先生提出来后被社会各界所关注，电商时代很快就会结束，取代它的将是新零售。

在各种辞旧迎新的商业论坛上，各路大佬和企业都紧贴“新零售”发表言论。实体零售业者称因为电商的冲击和成本高企造成关店潮，因此在未来要更多发挥“新零售”作用，打通线上线下。

其实“新零售”所谓的O2O(线上线下融合)合作背后，更多的是在与业者争夺各自所缺乏的资源——实体业者缺乏客流，通过线上导流可为自己的门店获客;而电商则缺乏线下实体店的货源和库存管理优势，从深层次而言是各取所需。

然而，真的有这么容易达到双赢吗?可能并不简单!

首先，线上线下货品的品类和展示方式完全不同，很多实体零售商“触网”后依然按照门店DM广告的做法去宣传和布局商品，往往得不到网购消费者的认同。

其次，物流是O2O永远的痛。要做到线上订货，线下取货，或者送货上门，都必须有强大的后台物流体系或门店布局。电商已养成了消费者不愿支付运费的习惯，也给业者造成成本压力。

再次，消费者越来越理性，高性价比才是王道。这几年的O2O商战或合作中，业者更多地聚焦在比价，但商品并不能单纯看价格，还需要看附加服务和购买方式。O2O如果永远只比价格，则会让实体零售商和电商皆陷入亏损的困境。

那么，有这么多的困难，是不是“新零售”O2O就难以成功了呢?并非如此!

无论是电商还是实体店，万变不离其宗的是商业本质，也就是商家自身的核心竞争力!时代在改变，人们获取信息和购买的渠道在改变，但不变的是对优质商品和服务的需求。太多商家在比价和包邮的时候完全忽略了商业本质。O2O的关键在于供应链管理能力、信息化能力和数据管理能力。在此基础上，其他方式是在个性化、差异化地满足消费者需求。无论是线上还是线下，核心要素之一是供应链竞争力，即从设计生产商品到商品交付消费者的整个过程，物流也存在于这个过程中，如果可以让供应链管理做到高效，才是制胜法宝。

因此，阿里系布局菜鸟网络，并在这几年投资部分实体零售商是有其打通供应链体系考量的。

无论是线下实体店还是电商，供应管理链的良好是关键，从出产到消费，每个环节，保证消费者的消费体验是关键，如果只是单纯的从价格上进行比较，没有掌握实际的消费者体验因素，那么你在新零售将会迎来失败。希望能给大家带来帮助，若有其他相关咨询请联系友数。