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新零售人货场管理实例分析

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导读:最近大家都在说新零售人货场思维,这种思维模式具体是什么样的,这种管理模式如何成功运用,有什么样的优势,这里就以著名连锁百货品牌银泰的案例来分析。

最近大家都在说新零售人货场思维,这种思维模式具体是什么样的,这种管理模式如何成功运用,有什么样的优势,这里就以著名连锁百货品牌银泰的案例来分析。

  新零售人货场是什么

  新零售人,货,场用银泰百货来解释就是,用定制实现控货,将焦点放在了“商品”本身,打造全链路打通的商业闭环。

新零售人货场管理实例分析

  新零售人货场如何实现?

  这里就以银泰百货的案例来为大家说明:

  今年5月,古名与银泰合作了ITM定制款,产品上新后在一个月内便卖掉了超过1200件,林定坡说:“一个月能卖掉超过1000件,这应该说是珠宝的奇迹。”所以5月后,古名也开始与银泰合作一些四季款,都有不错的业绩。

  因为珠宝的品库存通常不会很深。但当时银泰要求我们备几百件库存,所以最初有点抵触。毕竟卖不出去就会变成库存,备货支出的资金会直接影响公司资金流。

  另外,银泰实现人货场还有一个很重要的方面,就是在定制商品之前,结合大数据找出消费者喜欢的元素,通过货品的挖掘,和设计找出创意点。

  以古名珠宝为例,银泰百货商业智能数据分析专家春灵表示:“一款珠宝货品传统的设计方式,是专业设计师凭经验判断这种款型是否能热销,供货、市场、销量也多凭经验与感觉,所以不敢给门店配很多货。***在销售环节,传统方式是把货放在专柜里,被动地等待顾客上门。”他认为,从货品设计阶段开始到生产、配货,到***货人匹配,这种传统的方式是非常低效一个状态。

  具体来说,这个过程银泰百货是这样实现的:

  首先,在从“货品设计”阶段,银泰提供的是有阿里数据加持的银泰客人喜欢的元素,数据不止包括客人在珠宝类产品上的偏好,还包括在珠宝类以外的元素偏好。“货品设计上,我们是有大量数据模型,去帮助这样一些品牌商设计不一样的东西。”

  其次,是“生产和配货”阶段。“在知道有多少人会喜欢这种设计风格,我们自然就会知道这些人大致的需求量。”这时候品牌方在生产,包括备货的时候,能够知道大概备多少货。不会出现大量缺货或者补的状态。

  ***,在“货人匹配”阶段。这一阶段的提效是由喵街实现,“因为喵街上所有客人,全部是线下的客人,就是银泰商场逛的客人,不是电商的客人。对银泰顾客来说,只是将喵街作为一个银泰线上货购买渠道,让购物方式变得更加方便。”通过喵街,可以将推出的新品精准推送给目标消费者,因为这些商品最初就是依据他们的喜好而设计完成的。“这是就可以发现,银泰所作的数据驱动方式是一个闭环,最初的点是客户的需求,***的点将需求商品提供给这些客户。”

  综上所述,我们知道零售的本质是将商品卖给消费者,所以新零售的人货场中的人就是消费者,消费者是前提,掌握消费者的心理需求,就是实现新零售的本质,而这里友数新零售系统深知到这一点,帮助商家连通线上线下,结合会员精准营销,定位会员,实现新零售的人货场模式!登录友数新零售系统免费体验。

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