2020年的新冠疫情给传统零售带来前所未有的灾难，来自不同行业的实体零售都面临着断崖式的下滑，超级导购的模式的出现，给实体零售带来了生机，导购可以利用线上直播来实现卖货，还能够利用微信社群实现裂变，这种导购赋能的模式就是为什么称之为超级导购的原因，具体应该怎么玩呢?

　　超级导购是什么模式?

　　超级导购这种模式，成功摆脱了传统单一维度的营销模式，以用户为中心，商品为核心，用社群营销及专业服务，让线上线下渠道形成合力，以达到获客、留存、活跃、成交、复购、服务的百货业态增长链路和数据闭环。

　　从而使导购这一岗位进行深度赋能，赋予其更丰富的含义——网红直播，产品功能宣讲员，品牌宣传大使，顾客的闺蜜、管家，购物参谋……

　　据不完全统计，我国有1.2亿名导购。这个群体分布广泛、流动性高，绝大部分学历是初高中或中专、职校。虽然一些品牌在导购入职前会进行一到两天的入职培训，严格一些的还必须通过笔试和实习考核才能上岗。

　　试想一下，每个导购微信里至少有几百个联系人，如果将其中的100人转化为用户，几万名导购就会带来几百万的新增流量，创造几千万甚至上亿的销售额，这些流量的成本要比从线上购买的便宜很多。所以导购这一群体在门店销售额的增长上有着很大的发展空间。

　　超级导购怎么玩?

　　以商超新世界百货为例，在疫情期间，新世界百货全面推出“新闪购”小程序线上商城，助力各品牌专柜盘活线下链接线上，驱动百货数字化转型。

　　短短三个月，销售渠道不再是传统的门店专柜模式，渠道大大增多，社群营销、短视频、小程序、直播卖货……花样频出的数字化渠道已成为新世界百货“标配”。

　　导购作为串起人货场三要素最有温度的链接环节，无论线上线下，导购都是品牌与消费者触达的关键触点。所以新世界百货就开始以导购为核心，培养一批强复购、强扩散，强粘连度的超级用户为目标，建立了一套完善的运营体系。

　　友数连锁店管理系统，为商家提供门店导购系统解决方案，支持超级导购模式，帮助商家联动线上线下打造超级社群，加速推动导购“网红化”、顾客粉丝化，通过持续链接，从而看到 “人货场”重构的更多可能性，了解产品更多功能可以获取体验机会。