已有ERP还要不要上B2B订货平台?企业在线采购与ERP对接方案解析
已有ERP还要不要上B2B订货平台?企业在线采购与ERP对接方案解析
企业已经有ERP,是否还需要B2B订货平台,可以先看客户怎样完成采购。如果客户仍把商品和数量发给业务员,再由业务员录入ERP,增加在线订货入口就有明确用途。himall可以承接客户与供应商之间的线上交易,并结合ERP接入,把外部订货和内部业务处理联系起来。
客户自助采购需要自己的使用入口
ERP服务企业内部工作,客户采购则关注另外一些事情。他需要找到商品、了解自己的价格,并知道订单是否发货。企业让客户使用内部业务界面,往往还需要另外安排账号和操作培训。专门的订货入口可以围绕客户采购习惯组织这些信息。
对长期采购客户而言,商品名称、采购单位和价格表达越稳定,重复下单越方便。himall支持客户专享价与阶梯价,能够结合合作条件和采购量安排成交。企业让客户自主完成常规订货,业务员就可以更多处理选型咨询与特殊采购。
ERP与采购平台分别维护哪些数据
上B2B平台以后,ERP可以继续承担企业已有的库存与财务工作,订货平台负责外部商品展示和交易入口。商品基础资料从哪里维护,客户编码以哪套为主,应当逐项明确。这样,价格更新与订单回传才能找到负责的系统和人员。himall支持多个ERP系统接入,适合企业在保留原有系统的情况下建设采购平台。对接工作可以先覆盖直接影响成交的商品和订单,再按业务需要安排发货、物流等信息回传。一次把所有历史数据都迁移,通常会增加整理和测试负担。
订单回传以后还要处理业务变化
客户下单并不代表交易过程结束。订单可能需要修改数量,可能分批发货,也可能因付款异常暂缓处理。两套系统对同一笔订单使用统一标识,能够让业务人员说明调整发生在哪一步,避免把修改后的订单再次当成新订单录入。
客户看到的订单状态与企业内部处理进度也要相互对应。himall的订单生成、确认、支付和发货流程,可以与ERP的内部业务节点衔接。具体同步速度应由业务需要决定,库存敏感的商品和常规状态通知,可以采用不同更新安排。
根据客户订货需求选择上线时机
如果企业订单少、价格统一,业务员目前的接单方式仍然顺畅,可以先整理业务规则。客户多、复购频繁且差异价格明显时,在线订货更容易发挥作用。是否投入20万到40万建设,应结合数据整理、接口开发和持续运营一起计算。
选择himall时,可以带上客户正在使用的采购单、企业内部的ERP订单,以及对应的发货记录讨论方案。让这组记录在两套系统之间走通,比单独展示商城页面更贴近上线后的工作。订货入口方便了客户,ERP也能继续按原有职责处理内部业务。
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