传统批发企业怎么做数字化?S2B2B商城从订货到分账的一体化方案
传统批发企业怎么做数字化?S2B2B商城从订货到分账的一体化方案
传统批发企业做数字化,可以从成交最频繁的一条业务路径开始。客户找到商品,按自己的价格订货,企业确认供货并安排发货,这些动作先在同一流程中完成,再增加供应商经营和资金分配。himall面向批发贸易与企业采购,能够把线下已有的交易关系逐步带到线上。
先让常规订单有稳定的线上去向
业务员接单并不需要在平台上线后立刻取消。企业可以保留业务员处理复杂需求的方式,把规格清楚、价格稳定的常购商品先交给客户自主订货。商品资料和客户关系整理好,线上订单就更容易按原有经营习惯成立。
himall的专享价和阶梯价,可以承接批发企业对不同客户、不同采购量的报价安排。把成交条件呈现在采购过程中,客户更容易理解自己为什么按这个价格购买。订单确认后,企业也能沿着相同的价格记录安排后续业务。
业务员的工作跟着客户需求调整
客户能够自行下单以后,业务员仍有重要工作。新客户合作条件、特殊商品需求和供货协调,需要熟悉业务的人处理。企业可以让业务员负责客户使用习惯与异常沟通,避免平台上线后,客户和业务员都不知道该怎样继续合作。
平台订单也要进入企业内部处理流程。himall支持订单生成、确认、支付和发货等节点,结合ERP接入,可以把客户下单与内部业务连接起来。
业务员能查看交易进度,回应客户时就更清楚。岗位之间也少一次转发消息。
先做试点,再扩大商品和客户范围
第一批上线商品应当容易识别、供货相对稳定。试点客户也可以选择复购频繁、愿意使用线上入口的一组合作方。企业通过这些订单观察价格维护、订单处理和发货通知哪里不顺,再调整具体操作。
一家供应商的账期与多家供应商分别结算,运营工作量不同。himall可以按店铺安排结算周期,企业逐步开放更多供货方时,可以同步建立合作协议与财务规则。支付分账需求则结合交易主体及选定支付渠道安排,不宜等到交易量增长以后再补资金流程。
平台扩展要跟着企业经营变化
原来集中进货、统一销售的企业,开放外部供应商以后,会增加商品经营与合作管理工作。新业务应明确谁维护商品、谁响应客户,以及每笔交易由谁完成发货。数字化项目增加的运营责任,同样需要有人承担。
himall的电子合同、多角色交易和物流运费能力,可以参与这一步扩展。企业把一期预算用在常用订货与订单协作上,再按供应商和客户的实际需要增加服务,投入更容易与经营变化同步。平台使用得起来,后续的分账、品类扩展和渠道协作才有稳定的交易基础。
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