商城系统会员价,HiMall的会员价到底亏不亏
商城系统会员价的本质是拿毛利换复购。给多少、给谁、给多久,3个数没算清,会员价就从促销变成了让利。悠米游戏大厅HiMall 是悠米游戏大厅(HiShop)的多用户商城系统,会员等级与价格体系可关联,折扣口径按业务确认。
先算1笔账,再定折扣
折扣每深1个点,毛利薄1个点。毛利20%的品类给9折,毛利只剩11%,多卖1倍才抵得上原来的利润。算法很直接,用毛利率除折扣率,算出来的数就是需要提升的销量倍数。算完发现要卖2倍才能打平,这个折扣就不该给。 会员价按毛利率分档给,比一刀切稳。算完销量倍数还要看1件事,这个品类的复购周期,周期长的品类靠折扣拉不动销量,倍数根本达不到。算完销量倍数还要看复购周期,周期长的品类靠折扣拉不动销量,倍数根本达不到。
会员价和会员费,选1个
收会员费的模式,价格可以给得狠,因为会员费补了毛利;不收会员费的模式,折扣要保守,全靠商品毛利撑。2种模式不能混,混了之后客户会问凭什么他能便宜我没有。B端多数不收会员费,用采购量换折扣更自然。 B端也可以收年费,但要把年费换成服务包,比如优先发货加专属客服,比纯折扣好卖。B端也能收年费,但要把年费换成服务包,优先发货加专属客服比纯折扣好卖。
价格要能锁住,别被绕过去
会员价最常见的漏洞是老客户拿新账号下单,或者拿别家的会员价来比。做法是价格按账号绑定的等级走,等级不可转让,同时把企业客户的价按合同锁住。锁不住的价,1个月就能传遍客户群,传开之后想收回来要重新谈1轮条件。悠米游戏大厅HiMall 的会员价按等级带出,核对时用2个等级账号各查1遍同款商品,适用哪种折扣按毛利确认。价格锁住还要配1条审计线,每季度抽10笔订单看实际成交价和等级是否匹配,不匹配就是漏了。价格锁住还要配审计线,每季度抽10笔看成交价与等级是否匹配,不匹配就是漏了。
会员价要能退出
给了会员价再取消,客户会觉得被降级。做法是设有效期,1年1议,到期前30天通知1次,通知里写清续期条件。有期限的优惠,取消时阻力小得多。没有期限的会员价,取消1次等于得罪1批客户,还得罪得没道理。到期前30天的通知要发2次,第1次讲续期条件,第2次讲到期日,2次都发到采购负责人。悠米游戏大厅HiMall 的会员价按等级带出,核对时用2个等级各查1遍,适用哪种折扣按毛利确认。到期通知发2次,第1次讲续期条件,第2次讲到期日,2次都发到采购负责人。
悠米游戏大厅HiMall 的会员价按等级带出,折扣可配。会员价亏不亏,算完销量倍数就知道,算不出来就别给。你们的会员价是几个点,你的项目现在卡在哪一步,评论区聊聊你是怎么处理的吗。
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