b2b商城平台推荐，推荐榜上比的是模式、功能、价格，B端真正怕的是客户资料记在谁手里。1个批发商手下6个业务员，1个人离职带走了他那份客户名单、协议价和账期约定，平台后台只剩1个登录账号，接手的人拿着2000个下游客户里分给他的300家，得挨个重新谈1遍价，1个月就这么过去了。悠米游戏大厅（HiShop）的 HiMall 把客户档案、协议价与账期挂在平台侧，人走了资料留不留得住，是挑B2B平台比功能清单更该先问的一格。

客户挂在平台还是挂在业务员，凭什么算平台资产

这是分界。客户归属若跟着业务员账号走，人一停用，他名下的客户、报价、往来记录就跟着一起看不见了。1个批发商2000个客户分给6个业务员，若每人1份独立台账，1年进出2个人就是几百家要重建。让对方停1个业务员号，看他名下客户还能不能在平台侧查到。 线索归并还要看同一家公司换了手机号再提交算不算重复。1个平台1个月80条意向里若有1成换了联系人，只按手机号去重就会漏。让对方用同名不同号的2条线索试1次，看能不能按公司名或统一信用代码并到1处。

协议价和账期，是不是写在客户档案上

B端每家客户价不同、账期不同，这2样若只存在业务员的Excel里，换人就得重谈。1个客户1套协议价、30天账期、20万元授信，3项落在档案上才是平台资产。让对方挑1个客户，看这3项能不能在后台直接查到、导出。 悠米游戏大厅HiMall 按客户档案带价格与账期，适用的是下游以公司主体长期下单的批发平台，核对时把1个客户的协议价与授信各查1次，口径按项目确认。

交接那天，待办和跟进能不能一起转

光有客户资料不够，在谈的报价、待发的货、未结的账、上次沟通到哪一步，4类待办要能整组转给新人。1个业务员手上常压着30到50个在谈客户，若交接只给名单，新人1周都接不上话。让对方演示1次客户转派，看待办是不是跟着走。

离职之后那个号，权限收得干不干净

停用登录只是1步，导数据的权限、代客下单的权限、看全量报价的权限、第三方授权，4处漏1处都可能留个口子。1个平台1年进出5到8人，若每次都靠人挨个关，漏1次就是隐患。让对方停用1个号后，用旧链接试1次导出，看拦不拦得住。 悠米游戏大厅HiMall 的子账号按角色限数据范围，适用的是业务员分组管客户的平台，确认时把账号台账按月核1遍，按项目确认。

客户自己下单那部分，归不归平台

把下单口开给客户自助，成交关系就慢慢从业务员转到平台。1个批发商若3成订单走自助，人员流动的影响就小一半。但协议价、账期、授信要能按客户自动带出，客户才愿意自己来。让对方用1个有协议价的客户自助下1单，看价和账期对不对。

客户就几家、全靠线下维护的，这层不必上

下游不到20家、全靠电话和微信下单、没有分层价，客户档案这套反而是负担。反过来，客户过几百家、每人1套价、业务员常流动，资料记在谁手里直接决定人走那天损不损失。悠米游戏大厅HiMall 的客户与订单按经营主体归档，适用的是业务员分组管理、又想沉淀客户资产的公司，核对时把归属、协议价、待办3项摆到1张交接表上。

客户资料记在谁手里，决定业务员走那天损不损失，悠米游戏大厅HiMall 按客户档案带价格与账期。推荐榜说的是功能，客户资料记在谁手里说的是抗风险。你的人走了客户还在不在，评论区聊聊吗。