看看电商行业的龙头老大怎样谈未来“新零售”

     众所周知，电子商务有劣势，我们有实体店，我们必须要创建很好的体验，并且我们要运用技术去了解顾客。而现在我们处在2.0+的时代，现在想想你是不是真的新零售？以下看看他们眼中的未来新零售是什么样的？

　　1、银泰商业集团执行董事兼CEO陈晓东：

　　现在讲这个新零售不好讲，一个是认同这件事的人你不讲他也干了，不信这件事的人你怎么讲他也不信。再有就是人家已经干了的，你越讲人家听着越乱，他不想干的，你越讲他就听着越烦。

　　门店就像现在的手机，现在没有消失的不是以前的手机，是一个具有通讯模块的微型电脑。你的门店是在哪里呢，消费者想不起来有什么用呢？他感受不到了，你说是消失了还是没消失呢？所以不要争论门店是否会消失了，干新零售。

　　2、盒马鲜生创始人侯毅

　　从盒马鲜生来讲，我们80％的消费者是80后、90后。他们是互联网的原住民，他们是改革开放以后富裕起来的中国成长的一代消费者，他们更关注品质，更关心对品质的追求，对价格的敏感度不高。所以基于这样的消费理念，盒马鲜生重新设计了一套消费价值观。我们所有的商品都是小包装的，我们也不追求原来所谓的批量、大包装，盒马鲜生所有的商品只用一次就够了，永远让你吃新鲜的，我们的新鲜每一刻，让大家的生活品质得到保障。

　　新零售的本质是基于移动互联网时代、基于不同场景下的不同的消费模式，不存在线上好了线下就不好的问题。是满足消费者在不同场景下的需求，所以我们认为让消费者的生活更加方便是盒马鲜生的使命。

　　3、沃顿商学院教授、《不可消失的门店》的作者大卫·贝尔：

　　对于零售0.0来说，门店的位置是非常关键的，一个小的错误，如果你把门店的位置放错了，对你的盈利就会有巨大的影响。零售1.0的经验就是要研究和理解顾客的位置，而位置会给你传递三个非常重要的信息，如果我知道你的位置，我就会知道你的特征、你的收入水平、教育水平和你的家庭的大小还有你住所的大小。在零售1.0位置还是很重要，但是这是顾客的位置很重要。

　　4、万达网络科技公司副总裁徐辉：

　　我们现在不太愿意提革命，但是的确我们现在是在一个变革的时代，不提革命的话，谈变革、变化、转型都是比较热的词。我们在一个变革的时代，这个世界上好像唯一不变的就是变化本身，移动互联网的发展、经济结构的调整、消费群体的年轻化，这一系列的思潮带来很多消费行为的变化和变革。从原来的目的性的购买到体验性的购物，从原来单一的商店、商场到商圈，再到一个整个的城市服务的综合体，从购物交易本身到物流的服务再到配套的消费金融，整个实体商业和渠道和它的方式正在以不可想象的速度被重构。

　　随着消费升级，随着实体商业和互联网不断的碰撞、融合、渗透，我们会看到实体商业会越来越关注消费体验，为消费者打造吃喝玩乐购这样一个一体化的体验和场景，变成了实体商业的重中之重。

文章来源：//m.ntjrxh.com