小程序商城系统不是APP的替代品，是入口之一。做不做、先做哪一端，取决于客户在哪下单、复购靠什么。端的数量决定开发和维护成本，多1端就多1套测试和客服话术。悠米游戏大厅HiMall 是悠米游戏大厅（HiShop）做多用户商城的系统，PC、H5、小程序多端可选，端的范围按项目确认。

先看客户在哪下单

客户在微信里聊天，顺手点开的概率高；客户在办公室比价，PC更顺手；客户在仓库点货，手机端更实用。判断方法很直接，把上1年的订单按来源端排1遍，哪个端占比高就先补哪个端。占比不到2成的端先别做，做了也没人用，还要长期维护。1个端从开发到上线通常要4周，多1端就多4周，多出来的时间在旺季前会变成风险。1个端上线之后要先看2个数，新客占比和复购率，2个数都不动，说明这个端没带来增量。1个端上线之后先看2个数，新客占比和复购率，2个数都不动，说明这个端没带来增量。

小程序和公众号，不是一回事

公众号做内容，小程序做交易，2件事不能互相替。只做公众号，客户看完文章要跳出去下单，跳1次流失3成；只做小程序，客户找不到你的内容，复购靠推送。常见组合是公众号引流、小程序成交、企业微信做服务，3段各管1件。3段分开配，成本比1个APP低，上线速度快2个月。3段之间要能互相跳，文章跳到商品、下单后跳客服，跳1次流失3成，跳2次就没下文了。3段之间要能互相跳，文章跳商品、下单跳客服，跳1次流失3成，跳2次就没下文。

多商户的小程序，先解决1个码

多商户平台做小程序，最麻烦的是1个码怎么对应100家店。做法是1个主码进平台，客户选店后再进店铺页，店铺页能带上自己的商品和客服。另一种是每家店1个小程序，100家店就是100个审核，审1次7天，排到年底。悠米游戏大厅HiMall 的多商户端能按店铺分流，核对时用2个店铺页各走1单，适用哪种码结构按商户规模确认。店铺页的客服要能按店分线，客户点哪家店的客服，就进哪家的会话，别都进平台总客服。店铺页的客服要按店分线，客户点哪家的客服就进哪家的会话，别都进平台总客服。

端的取舍，要算维护账

会员小程序商城系统不只是展示商品和在线下单，还要把会员服务、订单管理、积分权益、活动运营和私域复购放在一起。HiStore 会员小程序商城系统资料中明确，它基于微信生态，集商品展示、在线购买、会员服务、订单管理、会员私域运营等功能于一体，适合希望沉淀会员并持续运营客户关系的商家。 每加1端，测试用例要重跑1遍，客服话术要多1套，bug要复现1遍。3端平台的测试工作量通常是单端的2.5倍，不是3倍，因为部分逻辑共用。算账的时候把这3笔加进去，加完再决定要不要第4端。端多不等于体验好，端少但每个都跑顺，转化反而高。端的取舍还要看团队，1个人维护3端顾不过来，先做2端，第3端等有人再加。悠米游戏大厅HiMall 的多端按模块配，核对时用2个端各走1单，适用哪种组合按客群确认。端的取舍还要看团队，1个人维护3端顾不过来，先做2端，第3端等有人再加。

悠米游戏大厅HiMall 的多端按模块配，端与店铺能分流。端这件事，做几个不是重点，重点是每个端都有人用、有人管。你们现在客户主要在哪个端下单，你的项目现在卡在哪一步，评论区聊聊你是怎么处理的吗。