促活变现在实际运营过程中，与留存沉淀很大一部分都是重合的，因此在运营工作里也没有严格上分离。很多运营方式和工具在促活变现里也是通用的。如客户sop、群sop一样可以在促活变现里使用，只需设置好触达的时间节点以及触达推送的内容，设计好变现转化的路径即可。

1、新用户【新加企微用户】、【新注册的用户】

目的：新用户破冰激活进行首单转化

触达的时间：新用户添加/注册24h内

触达内容：

① 仪式感与破冰问候语

②新手指引：第一时间让用户体验到产品的核心功能/玩法，尽可能留住有效用户

③新人福利：用户第一次接触”，应给点“甜头福利”，吸引他第二次继续来访，就如新人礼包券，专区活动等

④新手任务：新用户做任务有奖励，比如完善会员资料得积分

2、普通用户【完成新用户触达后

目的：培养用户使用产品的习惯，引导晋升活跃用户

触达时间：首次触达完成7天内

触达内容：

①首次触达一个星期后，可进行有偿问卷调查邀请填写【了解客户信息，引导转化】

②会员体系晋升机制灌输，同时引导进行会员晋升权益讲解

③大促活动全员触达类【重大活动进行活动宣传触达】

④每日整理一条行业相关小知识定时发送

3、活跃用户【对产品具有一定的活跃贡献度，乐于参与产品活动，喜欢互动和分享交流】

目的：拉长用户的活跃周期，持续刺激活跃，适当加入转化策略

触达时间：晋升活跃用户12H内

触达内容：

① 首次成为活跃用户1天内进行晋升仪式感私聊

②活跃用户层级独有权益与下一等级会员成长体系权益介绍

③大促活动触达类【晋升类活动提前宣传触达】，活动有限触达

④活跃用户专属奖励，若有下单则进行订单相关信息确认与售后服务宣传

⑤每日整理一条行业相关小知识

4、核心价值用户【对产品有较大的认同感，可成为产品的传播源】

目的：激发用户需求意愿

触达时间：晋升核心用户6H内

触达内容：

① 首次成为活跃用户1天内进行晋升仪式感

②核心用户权益介绍与下一等级会员成长体系引导

③教育唤醒：对价值用户进行相关知识普及，潜移默化他们对产品的消费意识，如产品卖点相知识

④专题活动：针对产品相关内容进行专题讲座，提升相关专业知识技能

5、分销用户【已成为分销或KOC用户人群等】

目的：政策刺激进行分销裂变传播

触达时间：成为分销用户6H内

触达内容：

① 首次成为分销用户1天内进行晋升仪式感

②分销用户卖货利润分红介绍与下一等级体系权益介绍

③分销销售唤醒：对价值用户进行产品相关试用场景知识普及，潜移默化他们对产品的卖货意识

④分销带货专题活动：针对产品相关内容进行专题讲座，提升相关专业知识技能后续服务：用户发生付费转化后，要做好后续服务

⑤每日一条分销收益增长小知识

6、沉睡用户【6个月内无有任何交互动作的用户】

目的：客户唤醒客户筛选清理

触达时间：①3个月后进行第一次沉睡唤醒，②二次唤醒，③三次唤醒。

触达内容：

①对用户进行召回手段，通过定向赠送优惠券，活动刺激

②产品介绍【卖点，使用场景】

③用请教的语气询问用户是否可以收到回复下

若在3个月后三次沉睡唤醒过后依然没有回复可对用户进行释放，换一个企微成员来继续

触达工具：通过scrm的客户群发工具

互动雷达精准追销

互动雷达是scrm系统里的一个追踪客户行为，监控触达效果的功能，当我们给客户发送可追踪的内容(通过scrm设置)，可自动追踪客户浏览行为，形成客户轨迹;同时可以在企业微信里接收到行为的反馈。比如我们针对客户推送了新品抢鲜尝的活动，当接收到活动信息的客户打开这个链接的时候，我们就会接收到xx客户打开链接，这时候就可以主动联系该客户进行追销，通过话术、产品展示、叠加优惠等等促使下单。

通常互动雷达可以与客户sop、客户群发等功能一起使用。

促活变现路径

当然促活变现肯定也是少不了营销活动的加持，一些常见的拼团、限时购、新人礼包(如大面额的优惠券)、新人特惠等营销玩法，然后再使用客户群发、客户sop、群sop、社群群发来做触达，最后借助互动雷达进行触达效果的监测，客服人员根据监测结果及时进行跟进转化。

社群也是一个比较重要的促活和变现场所，但很多商家创建了社群后就变成了一个毫无生气的“死”群，这里很大程度上导致这个结果的因素是创建社群之前定为不清晰，这也导致了创建后的运营维护工作杂乱无章。这样的社群是无法起到促活转化的作用的。

1、创建社群前的思考

我的用户群体是谁，他们喜欢什么，需要什么，有什么行为习惯?

我用什么方式来盈利变现，赚钱的方式是什么?

我把社群定为成引流的，服务的还是销售成交的?

如何才能让用户愿意参与，给出参与的动机和理由?

让用户有好口碑，帮你传播转介绍的服务亮点在哪里，把他放大。

2、社群的分类

产品型社群：卓越的产品能直接征服用户，使其成为产品的粉丝，进而自发组建社群

兴趣性社群：跨越地域组建有共同兴趣爱好的朋友可以通过社群相互学习相互探讨

品牌型社群：品牌与用户构建深度链接关系的社群，能够很容易的让用户成为品牌的口碑传播者

知识型社群：知识型社群的成员更重视知识的获取和技能的提升

3、社群的变现流程

社群商业变现模式都是围绕产品、内容、服务进行

社群提供极致的产品、内容和服务，将用户聚集，因共同的价值观和兴趣吸引来的用户变成社群平台最宝贵的资源

4、社 群 变 现 渠 道

会员付费：花钱入群设置门槛，需要有强大的内容价值输出能力或者人脉关系与资源关系网。

广告变现：建立良好的运营环境后拥有高度匹配的用户，广告投放要求较高，前期需要的时间成本较多。

社群电商：通过低价模式或者免费模式沉淀粉丝基础，培育良好的社群信任后进行电商销售成交。

5、社群运营转化变现的基本路径

6、社群运营关键点

快闪群是一种非常好用的快速变现的活动形式。接下来我们就一起看看这么做快闪群。

快闪群玩法之选品策略

低价高质：快闪群本质是批量成交、薄利多销，快闪群内产品的价格要比市面上有明显优势

刚需品：刚需用品更能够刺激消费，经过市场检验是真正需要的，热卖畅销品就是用户的刚需

普适性强：产品受众面决定了有多少人愿意参与活动。产品的普适性强更能对社群的氛围进行烘托

强关联：快闪群除了批量卖货外，还能过滤用户，筛选出精准用户后，再转化高利的产品

快闪群玩法之朋友圈剧本

5天为单位，每天一个步骤

①权益调查 ：朋友圈发起调查，了解大家想要什么活动福利，在评论区留言，采纳呼声最高的选项

②结果公布 ：朋友圈公布结果，告诉大家哪项福利的呼声最高，及活动采纳源头

③活动打磨 ：朋友圈公布结果，告诉大家哪项福利的呼声最高，及活动采纳源头

④有奖预告 ：正式预告，预告本次的福利、开始的时间，提醒大家做好准备，同时引导点赞

⑤正式发售 ：活动开始前5小时、2小时、30分钟朋友圈，用倒计时、活动即将开始的文案，做最后的触达预热

快闪群玩法之社群促单

1、红包提醒：开始前10分钟，可以在群内发10-15个红包，刷存在感

2、产品介绍+团购接龙：活动正式开始后，对产品卖点进行介绍，介绍时间控制在3分钟内

3、订单刷屏：下单的用户，引导把付款截图发到群内，营造爆单的氛围，激发未下单用户的从众心理

4、售罄提示：快闪群秒杀的产品数量，时间限制。库存数不宜过多，否则没法建立紧迫感，体现“秒杀”的价值，一般活动控制在30分钟

快闪群玩法之结束铺垫

1、问卷调查送福利：了解用户对什么类型的活动，哪种权益/福利更感兴趣，为下次活动做铺垫

2、新品体验官：群内发红包，金额最大的用户成为新品体验官，获得新品体验机会。后续私聊引导用户将体验反馈，发到小红书等内容平台

3、引导入会：秒杀结束引导购买会员卡品牌需要注意运营动作要轻、营销性质要淡

4、客户标签：引流分层对群内的用户进行清洗、分层。在群内告知，我们后续还有秒杀活动，感兴趣，下次还想参加扫码关注加企微