旅游行业要破局，新媒体营销来帮你

       很多企业都涉及新媒体营销，因为这是一个较新的运营推广渠道，与传统的运营相比他投入少，见效快，容易被接受等等，所以很多的传统企业都投身新媒体的运营大军，今天我们说的就是旅游行业的转型之道，HiShop新媒体营销团队从不一样的视角带给你我们的观点。

　　第一，了解新媒体营销与企业特点结合的优势。新媒体具有诸多优势，目前，很多旅游目的地、大景区、大企业，都积极运用新媒体开展宣传、营销和服务，某些环节处在了国际领先水平。比如，景区入门的手机刷票，就超过了一些发达国家。新媒体作为一种新兴的传播渠道和手段，具有精准对应某一类客源市场的明显优势，但未必能做到客源市场全覆盖；而且其优势的充分发挥，受制于后台工作基础和实体服务的支撑，而后者则属于传统服务范畴。

       第二，注意新媒体传播的差异化。新媒体有诸多的传播优势，但具体到某一类旅游要素、某一类客源群体上，营销效果是有较大差异的。作为承担营销任务的新媒体团队，需要加强研究所在地区和业态的传播与影响规律。以微信为例，每天定时发送的“订阅号”，与每月4次发送的“服务号”，所对应的受众群体是有区别的；作为旅游目的地、旅行社、景区等，理想的推送内容和传播节奏也不相同。

　　第三，充分发挥新媒体的推广优势。欲想充分发挥新媒体的传播优势，需要为其创造诸多便利，在很多情况下是对传统媒体的借力与接力。例如，电影《阿凡达》、《非诚勿扰2》播出以后，作为外景地的张家界景区、三亚阳光鸟巢酒店一下子火了，一个重要原因是新媒体巧妙地对传统媒体进行了接力传播，不仅让人知道了实景地在哪儿，还把游客实地的旅游体验不断发酵和传播出去。要做到这一步，支撑新媒体运转的，就不能只是一帮技术人员，还必须有一支很高素质的采编团队。

　　第四，强化新媒体与实体服务的无缝对接。新媒体的优势不仅在于快捷传播，还在于供需互动、异地销售等。我国多数5A级旅游景区已在网络平台售票，但由于中间环节较多，也出现了旅游网购投诉的不少案例，主要原因是与实体服务未很好对接。这类投诉如不能很快解决，一些游客必然也会借助新媒体去传播负面影响。

　　旅游行业也是竞争非常激烈的，谁能拔得头筹，各方都使出浑身解数，新媒体营销能够帮助企业更好更快的转型，HiShop新媒体会是您不错的伙伴。